JAKARTA, POSKOTA.CO.ID - Layanan BPJS Keliling hadir di kawasan Car Free Day (CFD) Mid Plaza, Jalan Jenderal Sudirman, Karet Tengsin, Kecamatan Tanah Abang, Jakarta Pusat, Minggu, 12 Oktober 2025.
Masyarakat diberikan kemudahan untuk mengurus berbagai layanan administrasi Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tanpa harus datang ke kantor cabang. Kegiatan ini menjadi salah satu wujud komitmen menghadirkan pelayanan publik yang mudah, cepat, dan transparan.
Warga yang hadir di area CFD terlihat antusias memanfaatkan kesempatan tersebut. Mereka bisa langsung mendapatkan informasi pendaftaran peserta mandiri, pekerja penerima upah badan usaha, hingga layanan administrasi seperti registrasi aplikasi Mobile JKN, ubah Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP), serta pemutakhiran data peserta. Semua transaksi dilakukan secara digital, efisien, dan tanpa biaya tambahan.
Petugas layanan menyiapkan area pelayanan yang ramah dan mudah dijangkau. Setiap pengunjung yang datang dibimbing untuk memahami manfaat digitalisasi layanan, terutama melalui aplikasi Mobile JKN yang kini menjadi kanal utama berbagai layanan peserta. Melalui aplikasi tersebut, peserta dapat mengubah faskes, memperbarui data, hingga memantau status kepesertaan secara mandiri.
Baca Juga: Cara Klaim Dana JHT BPJS Ketenagakerjaan, Cairkan hingga Rp15 Juta Lewat Aplikasi JMO
Pejabat Pengganti Sementara Kepala BPJS Kesehatan Cabang Jakarta Pusat, Santy Debora menjelaskan, kegiatan tersebut merupakan bentuk nyata pelayanan proaktif kepada masyarakat. Menurutnya, inovasi ini bukan sekadar mendekatkan layanan, tetapi juga menumbuhkan kesadaran masyarakat untuk memanfaatkan kanal digital yang telah disediakan.
“BPJS Keliling menjadi langkah konkret kami untuk memastikan seluruh peserta JKN mendapatkan akses layanan yang lebih cepat dan praktis. Kami ingin masyarakat terbiasa menggunakan Mobile JKN agar berbagai urusan administrasi dapat diselesaikan tanpa antre panjang di kantor,” kata Santy dalam keterangannya.
Ia menambahkan, kegiatan di CFD ini sekaligus menjadi sarana edukasi masyarakat untuk mengenal berbagai fitur dalam Mobile JKN. Mulai dari pendaftaran peserta baru, perubahan data, hingga konsultasi layanan kesehatan yang kini semakin mudah dilakukan lewat genggaman. Santy menyebut, sinergi dengan masyarakat menjadi kunci utama dalam memperluas literasi digital pelayanan publik.
Tak hanya masyarakat yang telah menjadi peserta, banyak pula pengunjung CFD yang baru mengetahui kemudahan layanan BPJS Kesehatan. Salah satunya Deta, warga Tanah Abang, yang datang bersama keluarga. Ia mengaku baru tahu bahwa pendaftaran peserta dan penggantian faskes kini bisa dilakukan langsung dari ponsel.
Baca Juga: BSU BPJS Ketenagakerjaan 2025 Tak Cair Oktober 2025? Cek Penjelasan Kemenaker
“Selama ini saya pikir harus datang ke kantor untuk ubah faskes, ternyata bisa lewat Mobile JKN. Petugasnya juga sabar jelaskan satu per satu, jadi sekarang saya bisa urus sendiri dari rumah,” ujarnya.
Peserta lain, Qea, merasa terbantu dengan adanya pelayanan langsung di CFD karena tak perlu meluangkan waktu khusus di hari kerja. Ia datang hanya untuk memastikan datanya sudah sesuai dan akhirnya juga mendaftar aplikasi Mobile JKN.
“Biasanya kalau urus administrasi itu makan waktu. Tapi di sini cepat banget, tinggal isi data dan langsung dibantu. Sekalian saya daftar aplikasinya biar nanti bisa akses semua layanan dari HP,” ucap dia.
Sementara itu, Ibika, peserta JKN dari kawasan Menteng, menilai kegiatan BPJS Keliling sangat bermanfaat karena banyak masyarakat yang belum familiar dengan fitur digital. Ia mengapresiasi cara petugas yang menjelaskan dengan sederhana sehingga mudah dimengerti oleh berbagai kalangan usia.
“Kadang orang tua seperti saya agak bingung kalau soal aplikasi, tapi di sini dibantuin langsung. Petugasnya ramah dan menjelaskan pelan-pelan, jadi saya bisa paham. Ini sangat membantu sekali,” katanya.
BPJS Keliling di CFD Mid Plaza menjadi salah sebuah strategi pendekatan masyarakat yang efektif. Dengan menggabungkan kegiatan santai di ruang publik dan layanan digital, BPJS Kesehatan menunjukkan komitmennya untuk hadir di tengah masyarakat, bukan sekadar sebagai penyedia layanan, tetapi juga mitra yang terus berinovasi demi kenyamanan peserta.
Baca Juga: BPJS Kenalkan Aplikasi JKN ke Mahasiswa MH Thamrin
Inisiatif serupa akan terus dilaksanakan BPJS di berbagai titik strategis. Tujuannya agar masyarakat dapat lebih mudah menjangkau layanan JKN, memperkuat literasi digital, dan memastikan setiap peserta merasakan manfaat Program JKN tanpa hambatan administratif.
Pelayanan publik terus bergerak menuju arah yang lebih inklusif dan efisien. Semangat menghadirkan layanan yang dekat, cepat, dan mudah menjadi bukti bahwa transformasi digital BPJS Kesehatan tidak sekadar slogan, tetapi benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat.
.jpg)
