Dalam periode ini, sejumlah menu dinonaktifkan sementara dengan notifikasi “sistem dalam perbaikan”.
3. Masalah Browser dan Mode Akses
Banyak laporan menyebutkan bahwa menu sertifikasi hanya terlihat saat Info GTK diakses melalui browser mobile atau mode incognito di laptop.
Masalah cache dan cookies juga menjadi salah satu penyebab gangguan tampilan data.
Mengapa Verifikasi NIK Gagal?
Selain hilangnya menu sertifikasi, kegagalan verifikasi NIK juga menjadi kendala utama. Beberapa kemungkinan penyebabnya antara lain yakni.
- Data NIK belum tersinkronisasi dengan Dukcapil.
- Akun belajar.id belum ditautkan dengan benar ke akun GTK.
- Data NUPTK belum lengkap atau belum terinput di sistem.
Proses pembaruan format verifikasi untuk PPG Tahap II 2025 masih berlangsung di sistem backend Kemdikbudristek.
Langkah Cepat yang Bisa Dicoba Guru Hari Ini
Berikut beberapa langkah praktis yang dapat dicoba guru untuk mengatasi kendala Info GTK hari ini.
Gunakan ponsel dengan browser seperti Chrome atau Safari yang terbukti lebih stabil untuk menampilkan menu sertifikasi.
- Jika memakai laptop atau PC:
- Gunakan mode incognito.
- Bersihkan cache dan cookies browser.
- Coba browser alternatif seperti Firefox atau Microsoft Edge.
Pastikan akun belajar.id yang digunakan sama dengan yang terhubung di perangkat ponsel.
Akses melalui PTK.Datadik di alamat: ptk.datadik.kemdikbud.go.id, lalu login menggunakan akun Dapodik dan pilih “Buka Info GTK”.
Jika semua langkah gagal, disarankan mencoba kembali saat trafik rendah, antara pukul 00.00–06.00 WIB atau setelah Minggu, 3 Agustus 2025 pukul 23.59 WIB.
Sekretaris Ditjen GTK, Temu Ismail sendiri, membenarkan bahwa gangguan ini berkaitan dengan proses optimalisasi backend dan perpindahan domain sistem.
