Faktanya, anggapan tersebut tidak sepenuhnya benar.
Baca Juga: Cara Daftar Paylater BCA: Dapatkan Limit hingga Rp20 Juta dengan Promo Bunga 0 Persen
Fakta Sistem Penagihan Shopee PayLater 2026
Dilansir dari laman resmi help.shopee.co.id pada Kamis 29 Januari 2026, Shopee PayLater menerapkan dua metode penagihan, yaitu:
- Desk Collection
Penagihan melalui sarana digital seperti SMS, WhatsApp, email, telepon, dan notifikasi aplikasi.
- Field Collection
Penagihan langsung melalui kunjungan ke alamat domisili nasabah.
Dengan demikian, keberadaan DC lapangan Shopee PayLater memang nyata dan diakui secara resmi.
Namun, hingga awal 2026, penagihan lapangan masih terbatas di wilayah Jabodetabek. Di luar area tersebut, penagihan umumnya masih dilakukan secara digital.
Baca Juga: Modal Usaha Rp50 Juta di KUR Mandiri 2026, Segini Cicilan Hariannya
Tahapan Penagihan Shopee PayLater
Penagihan tidak serta-merta dilakukan dengan kunjungan langsung. Ada proses bertahap yang harus dilalui.
Tahap 1: Penagihan Digital (0–90 Hari)
Setelah melewati jatuh tempo, pengguna akan dihubungi melalui:
- SMS dan WhatsApp
- Telepon berkala
- Email resmi
- Notifikasi aplikasi
Proses ini berlangsung hingga sekitar 90 hari dengan intensitas yang meningkat.
Tahap 2: Penagihan Lapangan (Setelah 90 Hari)
Jika tidak ada respons atau itikad baik, penagihan dapat dialihkan ke tim field collection. Sebagian pengguna melaporkan adanya surat peringatan, meski ada juga yang langsung dikunjungi.
