POSKOTA.CO.ID - Kredivo dikenal sebagai layanan finansial yang fleksibel dan memudahkan berbagai transaksi, mulai dari paylater, kredit online, bayar tagihan, hingga pinjaman tunai.
Namun, tak jarang pengguna mengalami masalah akun Kredivo terblokir. Jika akun Kredivo Anda terblokir, jangan panik, artikel ini akan mengulas tuntas penyebabnya dan langkah-langkah untuk mengatasinya.
Mengapa Akun Kredivo Anda Bisa Terblokir?
Melansir dari laman resmi Kredivo, salah satu alasan paling umum mengapa akun Kredivo dapat terblokir adalah keterlambatan pembayaran tagihan. Penting untuk segera melunasi tagihan Anda agar akun Kredivo bisa aktif kembali.
Namun, bagaimana jika tidak ada keterlambatan pembayaran tetapi akun Kredivo tetap terblokir? Dalam kasus ini, Anda bisa langsung menghubungi Customer Service Kredivo melalui nomor 0804-1-573-348 atau mengirim email ke [email protected] untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.
Baca Juga: Lupa PIN Kredivo Saat Transaksi? Ini Cara Mudah Menggantinya
Perbedaan Blokir Permanen dan Sementara pada Kredivo
Penting untuk memahami bahwa ada dua jenis pemblokiran, yaitu:
Akun Kredivo Diblokir Secara Permanen
Jika akun Kredivo Anda diblokir secara permanen, ini adalah keputusan akhir dari pihak Kredivo setelah evaluasi keamanan akun.
Blokir permanen berarti Anda tidak akan bisa lagi menggunakan akun Kredivo Anda untuk bertransaksi, mendaftar ulang, atau aktivitas lain yang memerlukan akun tersebut.
Meskipun demikian, data pribadi Anda tetap aman karena Kredivo telah berizin dan diawasi oleh OJK. Jika akun Anda terblokir permanen, Anda juga memiliki opsi untuk menghapus aplikasi Kredivo dari perangkat Anda.
Baca Juga: Akun Kredivo Anda Terblokir? Ini Cara Mudah Mengaktifkan Kembali
Akun Kredivo yang Terblokir Sementara Bisa Diaktifkan Kembali
Berbeda dengan blokir permanen, jika akun Kredivo Anda terblokir sementara, Anda bisa mengaktifkannya kembali dengan mudah. Ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka aplikasi Kredivo dan tekan tombol "Akun" di bagian bawah bilah navigasi
- Pilih opsi "Pengaktifan Kembali Akun" di menu pengaturan
- Lakukan prosedur verifikasi pertama dengan mengambil selfie dan mengisi kode PIN yang biasa Anda gunakan untuk login
- Setelah proses verifikasi selesai, akun Kredivo Anda akan aktif kembali seperti sedia kala
