Cara Melakukan:
Pada Gmail, pergi ke "Pengaturan" > "Pengelolaan Penyimpanan" dan periksa status kapasitas Anda.
Di Outlook, Anda bisa memeriksa penggunaan kapasitas penyimpanan melalui "Pengaturan" > "Penyimpanan".
2. Periksa Status Server Email
Jika Anda menduga masalah ini terkait dengan server email, periksa apakah ada laporan gangguan atau maintenance dari penyedia layanan email Anda.
Beberapa penyedia layanan memiliki halaman status yang memberi informasi tentang gangguan atau masalah teknis.
Cara Melakukan:
Cek status server untuk layanan seperti Gmail atau Outlook melalui situs web status mereka.
Untuk penyedia hosting email khusus, Anda bisa menghubungi tim dukungan teknis.
3. Periksa Pengaturan Filter dan Spam
Pastikan bahwa email yang Anda coba terima tidak secara otomatis dipindahkan ke folder spam.
Anda juga bisa memeriksa pengaturan filter yang telah Anda buat untuk memastikan tidak ada pesan yang salah diarahkan.
Cara Melakukan:
Di Gmail: Periksa folder "Spam" dan pastikan untuk menandai email yang valid agar tidak masuk ke folder spam lagi.
Di Outlook: Periksa folder "Junk" dan pastikan untuk mengatur filter agar email yang valid dapat langsung masuk ke kotak masuk.
