POSKOTA.CO.ID - Pernah merasa kesal saat hendak menyelesaikan pembayaran di Shopee, tetapi opsi Shopee PayLater (SPayLater) tiba-tiba tidak bisa dipilih meski limit masih ada?
Situasi ini ternyata cukup sering dialami pengguna dan bisa disebabkan oleh berbagai faktor.
Berdasarkan keterangan resmi dari Pusat Bantuan Shopee, kendala SPayLater umumnya bukan tanpa alasan. Mulai dari gangguan sistem, masalah administrasi akun, hingga ketentuan produk tertentu bisa menjadi pemicu fitur cicilan ini tidak berfungsi.
Agar transaksi kembali lancar, berikut penjelasan lengkap penyebab dan solusi Shopee PayLater tidak bisa digunakan.
Baca Juga: Cara Pakai PayLater Punya Teman Tanpa Rusak Hubungan
Kenapa Shopee PayLater Tiba-Tiba Tidak Bisa Digunakan?
Shopee PayLater merupakan layanan pembayaran cicilan resmi dari Shopee yang dikelola PT Shopee International Indonesia dan berada di bawah pengawasan Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Meski banyak digunakan, SPayLater tetap memiliki keterbatasan teknis dan aturan tertentu. Beberapa kendala yang sering muncul di antaranya:
- Opsi SPayLater tidak tampil di halaman checkout
- Tombol pembayaran SPayLater tidak bisa diklik
- Muncul notifikasi “Aktifkan Sekarang” padahal sudah aktif
- Kode pembayaran tidak muncul
- Metode pembayaran tagihan tidak tersedia
Jika mengalami salah satu kondisi tersebut, besar kemungkinan terdapat faktor tertentu yang memengaruhi akun Anda.
Penyebab Shopee PayLater Tidak Bisa Digunakan Meski Limit Masih Ada
- Sistem Shopee Sedang Error atau Maintenance
Gangguan sistem menjadi penyebab paling umum. Saat server Shopee mengalami perawatan atau lonjakan trafik, fitur SPayLater bisa tidak berfungsi sementara, terutama saat promo besar seperti flash sale atau tanggal kembar.
- Limit SPayLater Tidak Mencukupi Total Transaksi
Limit yang terlihat tersedia belum tentu cukup untuk menutup total belanja. SPayLater juga menghitung biaya penanganan dan ongkos kirim ke dalam limit.
Contohnya, jika total belanja dan biaya tambahan melebihi sisa limit, maka metode SPayLater otomatis tidak bisa digunakan.
- Masih Ada Tagihan SPayLater yang Menunggak
