Tagihan yang belum dibayar atau riwayat keterlambatan cicilan dapat memengaruhi skor kredit pengguna. Shopee berhak membatasi penggunaan SPayLater meski limit masih tersisa.
- Toko Tidak Mendukung Pembayaran SPayLater
Tidak semua penjual mengaktifkan metode pembayaran SPayLater. Jika opsi ini tidak muncul, kemungkinan toko tersebut memang tidak menyediakan SPayLater sebagai metode pembayaran.
- Koneksi Internet Tidak Stabil
Jaringan yang buruk dapat menyebabkan halaman checkout tidak termuat sempurna, termasuk opsi pembayaran. Koneksi internet yang tidak stabil sering membuat fitur SPayLater gagal diproses.
- Cache Aplikasi Shopee Menumpuk
Data cache yang menumpuk bisa memicu bug dan error pada aplikasi. Akibatnya, beberapa fitur penting, termasuk SPayLater, tidak berjalan normal.
- Produk Termasuk Kategori yang Tidak Didukung
SPayLater hanya berlaku untuk pembelian produk fisik. Beberapa kategori memang tidak bisa dibayar menggunakan metode ini, seperti:
- Pulsa dan token listrik
- Top up e-wallet
- E-voucher
- Emas digital
- Kategori khusus tertentu
Kebijakan ini diterapkan Shopee untuk mencegah penyalahgunaan layanan paylater.
Cara Mengatasi Shopee PayLater Tidak Bisa Digunakan
- Cek Limit dan Status Tagihan
Pastikan limit mencukupi dan tidak ada tagihan tertunggak. Pengguna dapat mengeceknya melalui menu SPayLater di aplikasi Shopee.
- Pastikan Toko Mendukung SPayLater
Sebelum checkout, periksa metode pembayaran yang tersedia di toko. Jika SPayLater tidak didukung, cari penjual lain dengan produk serupa.
- Perbaiki Koneksi Internet
Gunakan jaringan yang stabil, baik WiFi maupun data seluler. Restart router atau berpindah lokasi bisa membantu memperbaiki koneksi.
- Bersihkan Cache Aplikasi
Membersihkan cache dapat mengatasi bug ringan pada aplikasi Shopee. Pengguna Android bisa menghapus cache melalui pengaturan aplikasi, sedangkan pengguna iOS dapat melakukan offload aplikasi.
- Perbarui Aplikasi Shopee
Pastikan aplikasi Shopee menggunakan versi terbaru agar terhindar dari error akibat sistem lama.
- Tunggu Jika Sedang Maintenance
Jika kendala disebabkan oleh perawatan sistem, solusi terbaik adalah menunggu hingga proses maintenance selesai. Shopee biasanya memberikan informasi melalui notifikasi resmi.
