"Bagi penumpang Citilinkers, perubahan jadwal (reschedule) dapat dilakukan tanpa biaya tambahan atau dapat mengajukan pengembalian dana (full refund)," tulis Citilink di media sosialnya.
Cara Reschedule atau Refund Tiket Pesawat
Bagi para pengguna layanan penerbangan yang terdampak penundaan penerbangan, maka bisa memilih untuk me-reschedul atau membatalkan tiket perjalanan dengan mengikuti panduan berikut ini.
Baca Juga: Update Jadwal Penerbangan Bandara Soekarno Hatta 7 September 2026: Ditunda hingga Pukul 18.00 WIB
Cara Reschedule Tiket Pesawat
- Login atau masuk ke akun tiket.com
- Pilih menu "Your Orders" dan pilih pesanan yang ingin di-reschedule
- Kemudian, baca syarat dan ketentuan
- Selanjutnya, pilih dan konfirmasi penumpang yang tiketnya ingin di-reschedule
- Setelah itu, periksa saldo reschedule
- Cari dan pilih penerbangan terbaru
- Terakhir, lanjutkan pembayaran atau lewati tahap ini jika reschedule tidak dikenai biaya
Cara Refund Tiket Pesawat
- Login ke aplikasi platform kemudian cek laman yang memberikan detail e-ticket Anda.
- Pilih menu refund yang tersedia.
- Pilih alasan pengajuan refund.
- Lihat estimasi dana refund kemudian ajukan pengembalian jika Anda menyetujuinya
- Isi data pengajuan refund, seperti data diri, rekening penerima, dan sejumlah informasi lain yang dibutuhkan aplikasi.
- Submit data dan tunggu informasi selanjutnya.
Penumpang juga dapat mengajukan reschedule atau refund tiket dengan mengakses website resmi maskapai atau menghubungi customer service yang tersedia di bandara maupun call center resmi maskapai.
