Tarif Meta Business Agent berlaku efektif 1 Agustus 2026.
Biaya AI dihitung berdasarkan jumlah token yang digunakan.
Rata-rata balasan AI dikenakan biaya sekitar Rp700–Rp900 per pesan.
Pesan template tetap menggunakan tarif standar sesuai kategori dan wilayah.
Perubahan tarif WhatsApp Business menandai langkah Meta dalam mengintegrasikan layanan AI ke dalam komunikasi bisnis sehari-hari. Dengan sistem berbasis token, perusahaan berupaya menyesuaikan biaya dengan tingkat kompleksitas setiap percakapan.
Bagi pelaku usaha, kebijakan ini menjadi pertimbangan baru dalam memanfaatkan chatbot AI sebagai layanan pelanggan. Meski menambah komponen biaya, penggunaan AI dinilai tetap menawarkan efisiensi, terutama untuk menangani volume percakapan yang tinggi secara otomatis.
