Jika Wajib Pajak sudah pernah memiliki akun DJP Online, DJP menyarankan tidak memilih menu “Daftar”. Cukup login atau lakukan atur ulang kata sandi. Pendaftaran ulang justru bisa memicu duplikasi data.
4. Data Kontak Tidak Sesuai
Saat verifikasi atau reset kata sandi, sistem akan mencocokkan email dan nomor HP. Jika muncul tanda silang, berarti data kontak tidak sesuai dengan database DJP.
DJP menyampaikan, “Pemutakhiran data kontak menjadi kunci agar proses verifikasi di Coretax dapat berjalan.”
Solusi Resmi Jika Login Coretax Masih Gagal
Apabila seluruh langkah sudah dilakukan namun akses tetap gagal, DJP menyarankan Wajib Pajak untuk segera melakukan pembaruan data melalui jalur resmi:
- Kring Pajak 1500200
- Kantor Pelayanan Pajak (KPP) terdekat
Petugas pajak akan membantu proses validasi identitas dan pemutakhiran data kontak agar akun dapat diakses kembali.
Masalah ID Pengguna Coretax tidak ditemukan pada dasarnya bukan kesalahan sistem, melainkan ketidaksesuaian jenis ID, format nomor, atau data Wajib Pajak. Dengan memahami perbedaan penggunaan NIK, NPWP 16 digit, dan NITKU, serta memastikan data kontak selaras dengan database DJP, proses login Coretax dapat dilakukan tanpa hambatan.
.jpg)
