Baca Juga: Viral Video Rekaman CCTV Ridwan Kamil dan Aura Kasih di TikTok, Netizen Ramai Cari Link
Tak lama setelah viral, manajemen Roti O akhirnya angkat bicara dan menyampaikan permohonan maaf kepada publik.
“Dear Customer Roti'O. Kami mohon maaf atas kejadian yang beredar dan ketidaknyamanan yang ditimbulkan,” kata manajemen Roti'O pada unggahan akun Instagramnya, @rotio.indonesia, Minggu 21 Desember 2025.
Manajemen menjelaskan bahwa penerapan transaksi nontunai di gerai mereka bertujuan untuk memberikan kemudahan serta keuntungan tambahan bagi pelanggan.
Baca Juga: Akun Instagram Bonnie Blue Apa? Ramai Diburu Netizen Usai Viral Video Seret Bendera Indonesia
“Penggunaan aplikasi dan transaksi non-tunai di outlet kami bertujuan untuk memberikan kemudahan serta memberikan berbagai promo dan potongan harga bagi pelanggan setia kami,” ungkapnya.
Sebagai tindak lanjut, pihak Roti O mengaku telah melakukan evaluasi internal agar kejadian serupa tidak terulang dan pelayanan kepada pelanggan dapat ditingkatkan ke depannya.
“Terima kasih atas masukan dan kepercayaan yang diberikan kepada kami,” tukas manajemen.
