POSKOTA.CO.ID -Sekarang ini ampir semua transaksi keuangan dilakukan secara online. Mulai dari pembayaran tagihan, top-up e-wallet, hingga investasi, semuanya bisa dilakukan lewat ponsel. Namun, di balik kemudahan itu, ada satu aspek penting yang tidak boleh terlewat: verifikasi identitas pelanggan.
Inilah yang membuat Electronic Know Your Customer (e-KYC) menjadi bagian vital dalam ekosistem fintech. e-KYC merupakan proses verifikasi identitas pengguna secara elektronik, yang memastikan bahwa seseorang yang mendaftar benar-benar pemilik identitas tersebut.
Regulasi keuangan pun mewajibkan penerapan e-KYC demi mencegah penipuan, pencucian uang, dan penyalahgunaan data pribadi.
Baca Juga: Yamaha NMAX “TURBO” dan NMAX NEO Hadir dengan Warna Baru, Segini Harganya
Mengapa e-KYC Semakin Dibutuhkan di Dunia Fintech?
Bagi perusahaan Financial Technology (Fintech) yang mengelola uang digital dan transaksi online, e-KYC bukan lagi sekadar formalitas. Proses ini berfungsi memastikan hanya pengguna yang sah yang bisa mengakses sistem dan melakukan transaksi. Tanpa e-KYC, potensi kejahatan siber, pemalsuan identitas, hingga fraud dapat meningkat pesat.
Namun, tantangan utamanya adalah bagaimana membuat proses verifikasi ini cepat, akurat, dan tetap aman tanpa merepotkan pengguna. Di sinilah AI BigBox dari Telkom Indonesia hadir memberikan solusi.
AI BigBox: Solusi e-KYC Cerdas dari Telkom Indonesia
BigBox merupakan platform AI dan big data milik Telkom Solution yang kini banyak dimanfaatkan oleh berbagai perusahaan, termasuk fintech. Solusi ini memungkinkan proses e-KYC dilakukan secara otomatis dan menyeluruh dengan tiga kemampuan utama:
Optical Character Recognition (OCR)
Teknologi ini mengekstrak data dari KTP secara otomatis menjadi format digital. Jadi, pengguna tidak perlu mengetik ulang data secara manual, cukup unggah foto KTP, dan sistem akan membaca datanya dalam hitungan detik.
Face Liveness Detection
Fitur ini memastikan bahwa wajah pengguna yang sedang melakukan verifikasi benar-benar real-time, bukan hasil tangkapan layar atau foto statis. Hal ini membantu mencegah penipuan dengan identitas palsu.
Face Similarity Check
Teknologi ini mencocokkan wajah pengguna dengan foto yang ada di KTP, memastikan bahwa identitas yang didaftarkan benar-benar milik orang yang bersangkutan.
Dengan kombinasi tiga kemampuan ini, AI BigBox membuat proses e-KYC menjadi lebih cepat, akurat, dan aman.
Studi Kasus: Bimasakti Sukses Percepat Proses e-KYC dengan AI BigBox
Salah satu perusahaan fintech yang sudah merasakan manfaat AI BigBox adalah PT Bimasakti Multi Sinergi. Sebagai penyedia layanan pembayaran elektronik (e-payment), Bimasakti harus memastikan proses verifikasi identitas pelanggan berjalan efisien untuk menjaga kepercayaan pengguna.
Menurut Rizal Mashuri, E-Payment Solution Manager Bimasakti, penerapan AI BigBox membawa dampak signifikan.
“Sejak memanfaatkan AI BigBox, proses e-KYC kami menjadi lebih cepat dan akurat, memungkinkan onboarding pelanggan dalam hitungan menit sekaligus berdampak positif terhadap efisiensi administrasi dan operasional perusahaan,” ujarnya.
Hasilnya, Bimasakti dapat melayani lebih banyak pengguna dalam waktu singkat tanpa mengorbankan keamanan. Proses onboarding pelanggan yang dulunya memakan waktu lama kini bisa diselesaikan dalam beberapa menit saja.
Efisiensi dan Keamanan Jadi Prioritas
Kecepatan bukan satu-satunya keunggulan. Dengan dukungan AI, proses e-KYC juga lebih konsisten dan minim kesalahan manusia. Teknologi otomatisasi ini memudahkan tim operasional, sekaligus memperkuat lapisan keamanan digital perusahaan.
Selain itu, penggunaan AI BigBox juga membantu perusahaan mengurangi biaya operasional karena tidak perlu lagi melakukan verifikasi manual yang memakan waktu dan sumber daya manusia.
Telkom Indonesia Dorong Inovasi Digital Berkelanjutan
Telkom Indonesia, melalui BigBox, berkomitmen untuk membantu perusahaan Indonesia meningkatkan daya saing digital. Menurut Komang Budi Aryasa, EGM Digital Product Telkom Indonesia:
“Kami menghadirkan AI BigBox untuk membantu perusahaan meningkatkan efisiensi dan daya saing melalui inovasi digital yang berkelanjutan, sekaligus memperkuat kepercayaan dan keamanan layanan finansial.”
Komitmen ini menunjukkan langkah nyata Telkom dalam memperkuat infrastruktur digital nasional, terutama di sektor keuangan yang sangat sensitif terhadap keamanan data.
Baca Juga: Kebijakan Baru Purbaya Bikin Heboh: Apa Sebenarnya Redenominasi Rupiah Itu?
Masa Depan e-KYC di Indonesia: Lebih Cerdas dan Aman
Seiring meningkatnya adopsi layanan keuangan digital, kebutuhan akan verifikasi identitas berbasis AI juga akan terus berkembang. Teknologi seperti BigBox bukan hanya menjawab kebutuhan keamanan hari ini, tetapi juga menjadi fondasi bagi masa depan layanan digital yang lebih terpercaya dan inklusif.
Dengan semakin banyak fintech yang mengintegrasikan AI BigBox, proses e-KYC di Indonesia akan semakin cepat, aman, dan nyaman bagi pengguna. Ke depan, bukan tidak mungkin, teknologi ini juga diterapkan di berbagai sektor lain seperti asuransi, perbankan, hingga layanan publik digital.
Inovasi e-KYC berbasis AI BigBox dari Telkom Indonesia menjadi solusi nyata bagi perusahaan fintech untuk meningkatkan kecepatan dan keamanan verifikasi identitas pelanggan. Lewat kapabilitas OCR, Face Liveness Detection, dan Face Similarity, proses onboarding menjadi lebih efisien dan akurat.
Dengan langkah ini, Telkom tak hanya menghadirkan teknologi, tapi juga memperkuat kepercayaan dalam ekosistem digital Indonesia.
