POSKOTA.CO.ID - Sejak akhir pekan lalu pengguna layanan Axis mengeluhkan kendala serius saat mengakses aplikasi AxisNet.
Mulai dari gagal login, error saat pembelian paket, hingga aplikasi yang tertahan di loading, menjadi keluhan umum yang viral di media sosial.
Keluhan tersebut terus bergulir hingga Senin, 16 Juni 2025, menandakan bahwa gangguan belum sepenuhnya pulih.
Situasi ini memicu berbagai pertanyaan publik mengenai apa penyebab AxisNet tidak bisa digunakan?
Kemudian, kapan layanan kembali normal, dan adakah solusi sementara bagi pelanggan yang terdampak?
Baca Juga: Kenapa Axisnet Tidak Bisa Dibuka Hari Ini? Cek Penyebab dan Cara Mengatasinya
Apa Penyebab AxisNet Error?
Menurut pantauan dan informasi dari akun resmi Axis di media sosial, gangguan yang terjadi diduga disebabkan oleh beberapa faktor teknis berikut.
1. Pemeliharaan Sistem (Maintenance)
Proses perawatan rutin sistem sering kali dilakukan oleh penyedia layanan untuk menjaga performa aplikasi.
Namun dalam beberapa kasus, update sistem bisa memicu bug baru atau ketidaksesuaian fungsi aplikasi untuk sementara.
2. Bug pada Versi Aplikasi Lama
Beberapa pelanggan melaporkan bahwa mereka masih menggunakan versi lama AxisNet, yang kemungkinan tidak lagi kompatibel dengan server baru.
Ini menyebabkan kesalahan autentikasi, gagal login, atau koneksi yang terganggu.
