Jika masalah masih berlangsung, pengguna diarahkan untuk mengirimkan bukti screenshot beserta informasi perangkat melalui email ke [email protected] atau menghubungi layanan pelanggan di nomor 0804-1573-348.
Salah satu penyebab utama error adalah ketidakcocokan antara versi aplikasi dengan pembaruan sistem yang diterapkan oleh Kredivo.
Oleh karena itu, melakukan update secara berkala tidak hanya menjaga keamanan, tetapi juga memastikan aplikasi dapat berjalan dengan lancar tanpa hambatan teknis.