POSKOTA.CO.ID - Gagal bayar pinjaman online (galbay pinjol) menjadi pengalaman menegangkan bagi sebagian masyarakat.
Bukan hanya karena tagihan pinjol yang menumpuk, tetapi karena kekhawatiran akan didatangi Debt Collector (DC) lapangan ke rumah.
Fenomena tersebut menjadi perhatian luas, mengingat praktik penagihan oleh DC lapangan pinjol masih kerap menimbulkan kontroversi.
Ada yang datang dengan sopan, namun tak sedikit pula yang menggunakan cara intimidatif atau bahkan melanggar privasi.
Lantas, kapan sebenarnya DC akan datang ke rumah? Apakah mereka selalu memberikan pemberitahuan? Dan bagaimana cara menghadapinya?
Simak informasi ini baik-baik agar Anda bisa lebih siap dan tidak panik saat menghadapi kenyataan saat dihadapi dengan DC lapangan.
Kapan DC Lapangan Akan Datang ke Rumah?
Jadwal kedatangan DC lapangan sangat bergantung pada kebijakan masing-masing perusahaan pinjol.
Setiap platform memiliki waktu yang berbeda-beda dalam mengirimkan tim penagih lapangan.
Dikutip dari kanal YouTube Solusi Keuangan, berikut beberapa contoh waktu umum berdasarkan pengalaman pengguna.
- Akulaku: DC lapangan biasanya datang paling cepat setelah 1 bulan keterlambatan.
- Kredit Pintar dan Kredivo: Di area perkotaan, DC bisa mulai melakukan kunjungan setelah 2 minggu keterlambatan.
- Home Credit: Merupakan salah satu yang juga cukup cepat dalam menugaskan tim penagih ke lapangan.
- Platform Pinjol Lainnya: Umumnya mulai melakukan kunjungan setelah 2–3 bulan keterlambatan, bahkan bisa lebih lama tergantung lokasi dan jumlah tagihan.
Perlu dicatat bahwa pinjol yang tergolong besar dan sudah memiliki sistem penagihan yang rapi, cenderung lebih cepat mengirimkan DC lapangan dibanding yang belum.
Baca Juga: Langkah Efektif Cegah Komentar DC Pinjol di Akun Media Sosial Anda
Jam Berapa Biasanya DC Datang ke Rumah?
Sesuai dengan aturan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), tim penagihan lapangan hanya boleh melakukan kunjungan antara pukul 08.00 pagi hingga pukul 20.00 malam waktu setempat.
Di luar jam tersebut, Anda berhak menolak kunjungan yang dilakukan oleh siapa pun dengan alasan penagihan utang.
Jika ada DC yang datang di luar waktu tersebut, Anda bisa mengingatkan mereka bahwa tindakan itu melanggar aturan dan Anda dapat melaporkannya.
Untuk memperkuat posisi Anda, bacalah dan pahami Surat Edaran OJK Nomor 19 Tahun 2023, yang mengatur hak-hak konsumen dan batasan tindakan penagihan oleh penyedia layanan pinjaman.
Anda bisa mencari dan mengunduh dokumen tersebut melalui situs resmi OJK, lalu mencetaknya sebagai pegangan pribadi jika sewaktu-waktu diperlukan.
Baca Juga: 5 Cara Cerdas Hadapi Teror DC Pinjol Saat Galbay, Wajib Tahu Sebelum Mereka Datang ke Rumah
Apa yang Harus Dilakukan Jika DC Benar-Benar Datang?
Jika DC benar-benar datang ke rumah Anda, berikut beberapa langkah penting yang bisa dilakukan.
Pastikan identitas mereka jelas: Tanyakan surat tugas resmi dan identitas dari perusahaan tempat mereka bekerja.
Catat atau rekam percakapan: Jika Anda merasa tekanan verbal atau intimidasi terjadi, dokumentasikan sebagai bukti.
Jangan memberikan uang secara tunai: Pembayaran sebaiknya dilakukan melalui sistem resmi aplikasi pinjol agar tercatat dengan baik.
Tetap tenang dan jangan terpancing emosi: Ingat bahwa Anda masih memiliki hak, termasuk hak untuk menyelesaikan kewajiban secara adil dan tidak dengan paksaan.
Mengetahui jadwal kunjungan DC lapangan dan hak-hak Anda sebagai nasabah sangat penting agar bisa menghadapi situasi dengan tenang.
DISCLAIMER: Artikel ini bersifat edukatif dan bertujuan memberikan panduan umum tentang perlindungan diri saat menggunakan layanan pinjol.
Pengguna diingatkan bahwa pengajuan pinjaman, baik di platform legal maupun ilegal, adalah tanggung jawab pribadi dan mengandung risiko kredit.
.jpg)
