Sesuai dengan aturan Otoritas Jasa Keuangan (OJK), tim penagihan lapangan hanya boleh melakukan kunjungan antara pukul 08.00 pagi hingga pukul 20.00 malam waktu setempat.
Di luar jam tersebut, Anda berhak menolak kunjungan yang dilakukan oleh siapa pun dengan alasan penagihan utang.
Jika ada DC yang datang di luar waktu tersebut, Anda bisa mengingatkan mereka bahwa tindakan itu melanggar aturan dan Anda dapat melaporkannya.
Untuk memperkuat posisi Anda, bacalah dan pahami Surat Edaran OJK Nomor 19 Tahun 2023, yang mengatur hak-hak konsumen dan batasan tindakan penagihan oleh penyedia layanan pinjaman.
Anda bisa mencari dan mengunduh dokumen tersebut melalui situs resmi OJK, lalu mencetaknya sebagai pegangan pribadi jika sewaktu-waktu diperlukan.
Baca Juga: 5 Cara Cerdas Hadapi Teror DC Pinjol Saat Galbay, Wajib Tahu Sebelum Mereka Datang ke Rumah
Apa yang Harus Dilakukan Jika DC Benar-Benar Datang?
Jika DC benar-benar datang ke rumah Anda, berikut beberapa langkah penting yang bisa dilakukan.
Pastikan identitas mereka jelas: Tanyakan surat tugas resmi dan identitas dari perusahaan tempat mereka bekerja.
Catat atau rekam percakapan: Jika Anda merasa tekanan verbal atau intimidasi terjadi, dokumentasikan sebagai bukti.
Jangan memberikan uang secara tunai: Pembayaran sebaiknya dilakukan melalui sistem resmi aplikasi pinjol agar tercatat dengan baik.
Tetap tenang dan jangan terpancing emosi: Ingat bahwa Anda masih memiliki hak, termasuk hak untuk menyelesaikan kewajiban secara adil dan tidak dengan paksaan.
Mengetahui jadwal kunjungan DC lapangan dan hak-hak Anda sebagai nasabah sangat penting agar bisa menghadapi situasi dengan tenang.
.jpg)
