Jika akun dilaporkan oleh pengguna lain karena perilaku tidak pantas atau konten melanggar aturan, akun tersebut berisiko terkunci.
6. Informasi Palsu atau Tidak Sesuai
Akun yang dicurigai menggunakan identitas palsu atau informasi yang tidak sesuai dapat dikunci untuk verifikasi.
Cara Mengatasi Akun Facebook Terkunci
1. Ikuti Petunjuk Verifikasi
Saat akun terkunci, Facebook akan memberikan petunjuk verifikasi, seperti konfirmasi identitas melalui email atau nomor telepon. Ikuti instruksi yang ada.
2. Verifikasi Identitas
Facebook mungkin meminta Anda mengunggah dokumen resmi, seperti KTP, SIM, atau paspor. Pastikan dokumen tersebut jelas dan unggah sesuai instruksi.
3. Gunakan Fitur "Lupa Kata Sandi"
Jika kesulitan mengakses akun, coba gunakan opsi "Lupa Kata Sandi" untuk mereset kata sandi melalui email atau nomor telepon yang terkait.
4. Hubungi Pusat Bantuan Facebook
Jika langkah sebelumnya tidak berhasil, kunjungi Pusat Bantuan Facebook dan cari opsi untuk melaporkan masalah login atau akun terkunci.
5. Tunggu Beberapa Hari