Canva hanya mendukung beberapa jenis format file tertentu. Jika pengguna mencoba mengunggah file dengan format yang tidak kompatibel atau file yang mengalami kerusakan, proses upload bisa gagal.
Masalah ini biasanya ditandai dengan munculnya notifikasi error ketika file diunggah ke dalam desain.
Baca Juga: Terbaru 2025! 25 Template Jadwal Pelajaran Aesthetic Gratis, Siap Download dari Canva dan Pinterest
4. Browser atau Aplikasi Mengalami Bug
Gangguan juga bisa berasal dari browser atau aplikasi yang digunakan. Cache yang menumpuk, browser yang belum diperbarui, atau bug pada aplikasi Canva dapat menyebabkan fitur tertentu tidak berjalan dengan baik.
Membersihkan cache atau memperbarui browser sering menjadi langkah sederhana yang dapat membantu mengatasi masalah tersebut.
5. Mengunggah Terlalu Banyak File Sekaligus
Beberapa pengguna sering mengunggah banyak file dalam satu waktu untuk mempercepat proses desain.
Namun, jika jumlah file terlalu banyak, sistem bisa mengalami kesulitan dalam memprosesnya.
Hal ini dapat menyebabkan proses upload gagal atau file tidak berhasil masuk ke dalam desain.
Pengguna disarankan untuk memantau akun media sosial resmi Canva guna mendapatkan informasi terbaru mengenai kondisi layanan.
