“Seharusnya proses klarifikasi dan verifikasi dilakukan terlebih dahulu sebelum memberikan informasi kepada masyarakat,” tuturnya.
Ia juga menyampaikan permohonan maaf secara khusus kepada penjual es yang terdampak.
“Atas kekeliruan tersebut, kami memohon maaf yang sedalam-dalamnya, khususnya kepada Bapak Sudrajat, pedagang es yang terdampak langsung oleh kejadian ini. Tidak ada maksud untuk merugikan atau mencemarkan nama baik beliau,” ujar Ikhwan.
Ikhwan mengatakan, dirinya memahami dampak kejadian tersebut terhadap usaha pedagang kecil.
Ke depan, pihaknya berkomitmen lebih berhati-hati dan mengedepankan prosedur yang sesuai dalam menyampaikan informasi kepada publik.
“Kami tetap bertekad memberikan pelayanan terbaik, profesional, dan humanis bagi seluruh warga,” ucap Ikhwan.
