"Transjakarta bersinergi dengan berbagai pihak untuk mengoptimalkan peran petugas di jalur, untuk menghadirkan pelayanan terbaik bagi seluruh pelanggan," kata Ayu.
Terdapat 7 titik yang menjadi konsentrasi Transjakarta, dan sudah ditempatkan petugas mulai jam 06.00 sd 22.00, diantaranya:
- Traffic light Fatmawati Arah Ps. Rebo
- Tikungan Selapa Arah Pondok Pinang
- Traffic light Pondok Pinang
- Traffic light Simpang Ragunan Arah Pasar Rebo
- Traffic light Simpang Ragunan Arah Lebak Bulus
- Traffic light Cilandak KKO Arah Lebak Bulus
- Traffic light Cilandak Arah Ps. Rebo
Selain itu, dikatakan Ayu, bus yang dioperasikan kerap dilakukan penjagaan terkait jeda waktu tunggu atau headway.
Kendati begitu, ia mengimbau pelanggan untuk menyesuaikan waktu perjalanan.
"Dan untuk mendapatkan informasi terkini seputar layanan Transjakarta, pelanggan bisa mengakses melalui aplikasi TJ: Transjakarta atau melalu media sosial Transjakarta," ucapnya. (CR-4)
