Banyak kasus di mana pihak pinjol tidak melakukan konfirmasi kepada orang yang nomornya dimasukkan sebagai kontak darurat. Tidak ada verifikasi, tidak ada persetujuan, sehingga wajar jika kontak darurat merasa terganggu ketika tiba-tiba dihubungi dan ditagih.
Baca Juga: Risiko Bahaya Galbay di Aplikasi Pinjol Legal, Inilah Penjelasannya
Perbedaan dengan Lembaga Kredit Resmi
Jika dibandingkan dengan pengajuan kartu kredit di bank, prosesnya jauh berbeda.
Dalam proses kredit resmi, pihak bank akan melakukan verifikasi kepada kontak darurat untuk memastikan mereka bersedia dijadikan referensi.
“Kalau kita di kartu kredit gitu kan ya, saat kita pengajuan awal, kan pasti ditelepon tuh yang kita jadikan kontak darurat, untuk crosscheck kan. Nah, masalahnya pinjol tidak gitu loh,” ucap Hendra.
Maka dari itu, tidak ada kewajiban apa pun dari kontak darurat untuk merespons penagihan tersebut.
Baca Juga: Jangan Panik, Ini 3 Cara Mengatasi Teror DC Pinjol yang Datang di Media Sosial Anda
Solusi Saat Kontak Darurat Mulai Resah
Jika Anda berada dalam situasi ini, langkah pertama adalah meminta maaf kepada kontak darurat yang terganggu. Setelah itu, beri mereka edukasi tentang situasi sebenarnya dan hak-hak mereka.
“Ngomong baik-baik kepada kontak darurat kalian. Mohon maaf dulu pastinya mengganggu mereka... dan kalian kasih edukasi juga, ini tuh sebenarnya kayak gini loh,”
Jelaskan bahwa mereka tidak memiliki kewajiban membayar, dan bahwa gangguan itu bisa diabaikan. Sarankan mereka memblokir nomor DC dan jelaskan bahwa yang menghubungi itu bisa jadi hanyalah oknum.
“Kasih pengertian sehingga ya teman-teman kontak darurat kalian enggak akan diganggu lagi dan bisa lebih tenang,”
