Jika pengecekan sensor tidak membuahkan hasil, coba gunakan fitur diagnostik yang ada di HP Samsung Anda:
- Masuk ke Pengaturan.
- Pilih Perawatan Perangkat, lalu pilih Diagnosa.
- Pilih Uji Sidik Jari dan ikuti instruksinya.
Jika hasilnya menunjukkan normal, berarti sensor berfungsi dengan baik. Jika tidak, Anda mungkin perlu mengganti sensor tersebut.
5. Reset Pabrik
Apabila cara-cara sebelumnya tidak berhasil, langkah terakhir adalah mereset HP ke pengaturan pabrik.
Pastikan untuk mencadangkan semua data penting terlebih dahulu, karena proses ini akan menghapus seluruh data di perangkat. Caranya:
- Masuk ke Pengaturan.
- Pilih Manajemen Umum, lalu pilih Reset dan pilih Reset Data Pabrik.
- Jika setelah reset pabrik sensor sidik jari masih bermasalah, besar kemungkinan sensor tersebut mengalami kerusakan fisik dan perlu diganti.
Dengan mengikuti cara di atas, Anda dapat mengatasi masalah sensor sidik jari yang error di HP Samsung.
Jika masalah tetap tidak teratasi, mungkin sudah waktunya untuk mengganti sensor sidik jari perangkat Anda.