Sampai saat ini, pihak manajemen MNC Bank belum mengungkapkan detail penyebab layanan transaksi di aplikasi m-banking mereka tidak dapat diakses dengan normal oleh nasabah.
Meski demikian, Corporate Secretary MNC Bank Edward Kennetze memastikan proses pemulihan terhadap layanan transaksi digital masih berlangsung hingga saat ini.
Bagi nasabah yang mengalami kendala dan gangguan, maka bisa memanfaatkan jaringan ATM MNC Bank untuk melakukan tarik tunai atau sekedar mengecek saldo.
Baca Juga: Cara Cek NIK Penerima BSU 2026 di Website Kemnaker, Lengkap dengan Skema Pencairannya
Nasabah juga dapat mengunjungi kantor cabang MNC Bank terdekat atau menghubungi Call Center di nomor 1500188 untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
Sementara itu, Kepala Eksekutif Pengawas Perbankan OJK Dian Ediana Rae mengatakan OJK terus memberikan perhatian dan memantau sejumlah keluhan nasabah terkait berbagai persoalan terkait layanan transaksi MNC Bank.
OJK juga akan memastikan pihak bank menangani setiap keluhan nasabah serta memenuhi kewajiban sesuai ketentuan yang berlaku.
.png)
