POSKOTA.CO.ID - PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) resmi meluncurkan SCALE, sebuah kerangka kerja dan strategi transformasi digital di bawah Direktorat IT Digital. Langkah ini diambil guna memangkas tumpang tindih tata kelola teknologi serta mengefisiensikan investasi di seluruh entitas TelkomGroup.
Melalui SCALE, Telkom memosisikan diri sebagai Strategic Holding yang mengorkestrasi arsitektur, standar keamanan, hingga kepatuhan teknologi. Strategi ini dirancang untuk menyelaraskan cara kerja antara holding induk dengan Operating Company atau OpCo.
Direktur IT Digital Telkom, Faizal Rochmad Djoemadi, menegaskan bahwa kerangka ini bukan sekadar modernisasi perangkat lunak, melainkan otomatisasi dan efisiensi cara kerja secara menyeluruh.
"Transformasi adalah bagaimana kita membangun cara kerja yang lebih baik, menghubungkan kapabilitas yang sebelumnya tersebar, dan men-skalakan apa yang memberikan dampak terbesar. Melalui SCALE, kami ingin memastikan seluruh inisiatif bergerak dalam satu arah," ujar Faizal saat peluncuran di Jakarta, Kamis, 17 September 2026.
Baca Juga: Optimalkan Aset Properti, TelkomGroup Sambut Rencana Pemanfaatan Gedung GMP
5 Pilar Utama Kerangka SCALE
Nama SCALE merupakan akronim dari lima pilar strategis yang diusung Telkom, antara lain:
- Synergize: Memperkuat sinergi tata kelola antara holding dan OpCo.
- Culture: Membangun budaya kerja berbasis service excellence dan augmented workforce.
- Automate: Mendorong otomatisasi proses bisnis demi efisiensi biaya (cost leadership).
- Lead: Mengakselerasi inovasi teknologi menuju model bisnis AI-Native Telco.
- Expand: Memanfaatkan kapabilitas digital sebagai mesin pendorong pertumbuhan bisnis baru.
Untuk mengeksekusi kelima pilar tersebut, Telkom membaginya ke dalam 13 program operasional. Beberapa poin krusial di antaranya meliputi pembentukan AI Center of Excellence, peningkatkan cybersecurity operating model, transformasi sistem cloud, hingga penyediaan layanan IT shared services.
Lewat skema shared services ini, anak perusahaan Telkom dapat memanfaatkan infrastruktur dan standar keamanan yang sama tanpa perlu membangun sistem dari nol, sehingga menghemat biaya investasi grup.
Ke depan, implementasi SCALE diharapkan dapat membentuk pilar operasional TelkomGroup yang lebih lincah (agile), siap beradaptasi dengan kecerdasan buatan, serta mampu mendukung pertumbuhan bisnis digital secara berkelanjutan.
