Kanal resmi maskapai tetap penting karena perubahan jadwal, pembatalan, reschedule, pengalihan penerbangan, hingga kebijakan refund berada pada kewenangan masing-masing maskapai.
Hubungi layanan pelanggan
Jika informasi di beberapa kanal belum sama, penumpang dapat menghubungi call center maskapai. Untuk informasi kebandarudaraan, Bandara Soekarno-Hatta juga mengarahkan pengguna jasa untuk menghubungi Contact Center InJourney Airports 172.
Baca Juga: Update Jadwal Penerbangan Bandara Soekarno-Hatta: Kembali Beroperasi Normal 8 September 2026
Jangan Langsung Berangkat Sebelum Cek Jadwal
Pembukaan kembali Bandara Soetta memang menjadi kabar baik bagi penumpang yang sebelumnya terdampak penutupan akibat abu vulkanik. Namun, situasi penerbangan pasca-gangguan biasanya membutuhkan waktu untuk kembali normal.
Artinya, status “bandara sudah beroperasi” tidak otomatis berarti semua penerbangan berjalan tepat waktu. Penumpang tetap perlu memeriksa nomor penerbangan masing-masing karena jadwal dapat berubah akibat dampak operasional sebelumnya.
Bagi calon penumpang, cara paling sederhana adalah mengecek informasi penerbangan sebelum menuju bandara dan kembali melakukan pengecekan menjelang waktu keberangkatan. Dengan begitu, risiko datang terlalu cepat, terlambat, atau menghadapi perubahan jadwal mendadak bisa diminimalkan.
Kewaspadaan tersebut juga penting mengingat Gunung Anak Krakatau masih menjadi perhatian otoritas terkait. Kondisi sebaran abu dan aktivitas vulkanik dapat memengaruhi keputusan operasional penerbangan apabila situasi kembali berubah.
