POSKOTA.CO.ID - Istilah usher GIIAS 2026 belakangan ramai diperbincangkan di media sosial seiring berlangsungnya pameran otomotif terbesar di Indonesia tersebut. Tak sedikit pengunjung yang mengira profesi usher sama dengan Sales Promotion Girl (SPG) karena sama-sama bertugas di area booth kendaraan.
Padahal, jika diperhatikan lebih jauh, kedua profesi ini memiliki tanggung jawab yang berbeda. Usher lebih berperan sebagai wajah pertama yang menyambut pengunjung dan memastikan pengalaman mereka selama berada di booth berlangsung nyaman. Sementara itu, SPG umumnya memiliki fokus lebih besar pada promosi produk hingga mendukung proses penjualan.
Pameran GAIKINDO Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2026 sendiri berlangsung di ICE BSD City, Tangerang, pada 30 Juli hingga 9 Agustus 2026. Dengan diikuti lebih dari 65 merek kendaraan beserta industri pendukung otomotif, kebutuhan akan tenaga usher menjadi bagian penting dalam menjaga kelancaran aktivitas di setiap booth.
Baca Juga: Siapa Ebem Martono? Profil Kreator Konten yang Jadi Sorotan Usai Polemik GIIAS 2026
Apa Itu Usher di GIIAS 2026?
Secara umum, usher merupakan petugas yang bertugas menyambut, menerima, sekaligus membantu mengarahkan tamu selama sebuah acara berlangsung.
Di ajang GIIAS, posisi ini biasanya ditempatkan di pintu masuk booth, dekat kendaraan display, meja informasi, hingga area peluncuran produk. Kehadiran mereka menjadi kontak pertama yang ditemui pengunjung ketika memasuki booth sebuah merek otomotif.
Peran usher bukan sekadar berdiri di samping mobil. Mereka dituntut memiliki komunikasi yang baik, penampilan profesional, serta mampu memberikan informasi dasar agar pengunjung merasa terbantu sejak pertama datang.
Menurut Dyandra Academy, tugas usher tidak hanya menyambut tamu, tetapi juga memastikan setiap pengunjung memperoleh pengalaman yang nyaman selama mengikuti acara.
Tugas Seorang Usher di Pameran Otomotif
Dalam praktiknya, usher memiliki sejumlah tanggung jawab yang mendukung kelancaran operasional booth.
Beberapa tugas utama usher di GIIAS meliputi:
- Menyambut dan menyapa pengunjung.
- Mengarahkan pengunjung menuju kendaraan yang ingin dilihat.
- Memberikan informasi dasar mengenai produk.
- Menunjukkan lokasi meja konsultasi atau sales.
- Membantu mengatur antrean foto.
- Menjaga area display tetap rapi dan tertib.
- Membagikan brosur atau materi promosi.
- Menghubungkan calon pembeli dengan tenaga penjualan apabila membutuhkan informasi lebih rinci.
Meski tidak diwajibkan menguasai seluruh spesifikasi teknis kendaraan, usher tetap mendapatkan pembekalan mengenai informasi dasar, seperti tipe mobil, pilihan warna, kisaran harga, hingga jadwal presentasi produk.
Salah seorang usher yang pernah bertugas di booth Isuzu, Uli, menjelaskan bahwa tanggung jawab profesinya berbeda dengan tenaga penjualan.
"Job desk usher itu lebih ke display produk saja, jadi tidak perlu selling produk dan tidak ada target penjualan," ujarnya.
Pernyataan tersebut menunjukkan bahwa fokus utama usher adalah pelayanan kepada pengunjung, bukan mengejar transaksi.
Apa Perbedaan Usher dan SPG?
Perbedaan usher dan SPG sebenarnya cukup jelas meski di lapangan keduanya kerap terlihat melakukan aktivitas yang hampir serupa.
Usher lebih berorientasi pada pelayanan acara, sedangkan SPG memiliki peran yang lebih dekat dengan aktivitas promosi produk.
Secara umum, berikut perbedaannya:
Usher
- Menyambut dan mengarahkan pengunjung
- Memberikan informasi dasar
- Membantu kelancaran booth
- Tidak memiliki target penjualan
- Menghubungkan pengunjung dengan sales
SPG
- Mempromosikan produk
- Menjelaskan fitur produk secara detail
- Menawarkan promo dan program pembelian
- Dalam beberapa pekerjaan memiliki target penjualan
- Mendukung aktivitas pemasaran produk
Meski demikian, batas antara kedua profesi ini tidak selalu mutlak. Setiap merek maupun agensi dapat menerapkan pembagian tugas yang berbeda sesuai kebutuhan acara.
Keterampilan yang Harus Dimiliki Seorang Usher
Profesi usher membutuhkan kombinasi kemampuan komunikasi dan pelayanan yang baik.
Beberapa kemampuan yang umumnya menjadi syarat antara lain:
- Komunikatif dan percaya diri.
- Ramah kepada setiap pengunjung.
- Disiplin terhadap jadwal kerja.
- Mampu berdiri dalam waktu yang cukup lama.
- Cepat memahami alur acara.
- Mengetahui denah lokasi pameran.
- Memahami prosedur keselamatan dan jalur evakuasi.
- Berpenampilan rapi sesuai standar penyelenggara.
Selain digunakan di GIIAS, profesi usher juga banyak dibutuhkan dalam peluncuran kendaraan baru, konferensi pers, kegiatan komunitas otomotif, test drive, hingga berbagai acara perusahaan.
Ramainya pembahasan mengenai usher di GIIAS 2026 membuat banyak orang mulai memahami bahwa profesi ini memiliki peran yang berbeda dengan SPG. Meski sama-sama berada di area booth, usher lebih berfokus memberikan pelayanan, membantu pengunjung, dan memastikan jalannya acara berlangsung tertib.
Di tengah semakin besarnya penyelenggaraan pameran otomotif di Indonesia, keberadaan usher menjadi bagian penting dalam menciptakan pengalaman yang nyaman bagi pengunjung. Kehadiran mereka mungkin sering luput dari perhatian, tetapi justru menjadi salah satu faktor yang mendukung kesan positif terhadap sebuah merek selama pameran berlangsung.
