Alasan inilah yang kemudian memicu perdebatan.
Baca Juga: Resbob Akhirnya Ditangkap Polisi di Jatim Usai Hina Suporter Persib dan Suku Sunda
Banyak warganet menilai tindakan tersebut tidak etis, mengingat transaksi sudah sah dan pembayaran telah diterima oleh pihak toko.
Klarifikasi dan Penyelesaian Damai
Menanggapi viralnya video tersebut, pihak terkait akhirnya memberikan klarifikasi resmi.
Melalui akun TikTok @stmaisunah, pihak J5 Ismoyo bersama perwakilan pembeli menyampaikan penjelasan untuk meluruskan informasi yang beredar.
Dalam video klarifikasi, kedua belah pihak terlihat duduk bersama dan menyatakan bahwa masalah tersebut telah diselesaikan secara kekeluargaan.
Baca Juga: Profil Clara Wirianda, Selebgram Medan yang Akhirnya Buka Suara Soal Unggahan Instagram
Pihak toko menegaskan bahwa insiden tersebut terjadi akibat kesalahan komunikasi dan kendala teknis saat proses transaksi, bukan unsur kesengajaan.
“Permasalahan sudah selesai,” demikian pernyataan singkat dalam video klarifikasi tersebut.
Pemilik akun klarifikasi juga meminta masyarakat serta akun media sosial lain untuk menghentikan penyebaran ulang video keributan, demi menghindari kesalahpahaman yang berkelanjutan.
Pelajaran bagi Konsumen dan Pelaku Usaha
Kasus ini menjadi pengingat penting bagi konsumen maupun pelaku usaha, khususnya dalam transaksi komoditas dengan harga fluktuatif seperti emas.
Konfirmasi harga final, bukti transaksi, serta kesepakatan tertulis menjadi hal krusial untuk mencegah sengketa di kemudian hari.
