Selain manfaat finansial, Darlina juga menyoroti pelayanan yang di terima di RS St. Carolus. Menurutnya, para dokter dan perawat memberikan perhatian dan pelayanan yang sangat baik kepada pasien. Ia merasa tenang karena anaknya dirawat dalam lingkungan medis yang professional dan manusiawi.
“Pelayanannya baik sekali. Setiap anak saya membutuhkan bantuan petugas medis datang dengan sigap. Mereka juga sangat peduli, sering menanyakan kondisi dan memastikan anak saya merasa nyaman selama dirawat,” ucap dia.
Tak hanya itu, ia turut merasakan kemudahan dari sisi administrasi berkat JKN yang tidak mewajibkan peserta membawa banyak dokumen seperti fotokopi KTP atau kartu peserta. Hal ini menurutnya menjadi bukti bahwa layanan digitalisasi BPJS Kesehatan semakin memudahkan peserta dalam mengakses pelayanan.
“Saya hanya perlu menyebutkan NIK anak saya saat proses pendaftaran di rumah sakit. Setelah itu, petugas langsung bisa mengakses seluruh data kepesertaan tanpa harus menyerahkan fotokopi apapun. Prosesnya juga cepat dan tidak ribet,” katanya.
Lebih lanjut, ia berterima kasih kepada pemerintah dan BPJS Kesehatan atas kemudahan yang telah diberikan kepada masyarakat. Ia merasa program ini sangat membantu, terutama bagi keluarga yang membutuhkan pelayanan kesehatan tanpa harus khawatir soal biaya.
Baca Juga: BPJS Kenalkan Aplikasi JKN ke Mahasiswa MH Thamrin
Menurutnya, keberadaan program JKN benar-benar memberikan rasa aman dan perlindungan bagi seluruh anggota keluarganya.
