Baca Juga: Termasuk Ojol, 10 Ribu Pekerja Informal di Kota Bekasi Bakal Dapat BPJS Ketenagakerjaan Gratis
“Hari Pelanggan Nasional adalah momentum untuk mendengar lebih dekat, untuk mendapatkan masukan langsung dari peserta, sehingga ke depan kami mampu melayani dengan lebih baik lagi, dan tentu saja menghadirkan rasa aman bagi pekerja. Semoga pengalaman yang baik melalui kisah-kisah nyata perlindungan sosial ketenagakerjaan terus menjadi bagian dari kebahagiaan masyarakat Indonesia,” tegas Pramudya.
Di tempat yang berbeda Akbar Ismail selaku PPs Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Jakarta Rawamangun menyampaikan bahwa pelayanan prima bukan hanya slogan melainkan budaya kerja yang terus diperkuat di seluruh unit kerja BPJS Ketenagakerjaan.
“Kami percaya bahwa pelayanan yang tulus akan membangun kepercayaan jangka panjang dari peserta. Di Kantor Cabang Jakarta Rawamangun, kami terus mendorong inovasi layanan, memperkuat komunikasi dengan peserta, serta memastikan setiap pekerja terlindungi secara optimal.
Momen Hari Pelanggan Nasional ini menjadi pengingat bagi kami semua setiap peserta layak mendapatkan layanan terbaik,” ujar Akbar.
Lebih lanjut, Akbar menyampaikan bahwa kegiatan ini juga menjadi sarana untuk meyampaikan langsung apresiasi dan empati kepada peserta maupun ahli waris yang telah merasakan manfaat program jaminan sosial ketenagakerjaan.
“Ketika kami mengunjungi peserta yang sedang dirawat akibat kecelakaan kerja, atau bertemu langsung dengan ahlki waris yang menerima manfaat beasiswa dan pensiun, kami melihat sendiri bahwa perlindungan yang diberikan BPJS Ketenagakerjaan benar-benar berdampak. Ini bukan hanya tentang program, tapi tentang harapan, keberlanjutan hidup, dan ketenangan bagi para pekerja serta keluarganya,” jelas Akbar.
