POSKOTA.CO.ID - Pada tanggal 4 Agustus 2025, jagat media sosial, khususnya platform X (sebelumnya Twitter), ramai oleh keluhan pengguna aplikasi BCA Mobile yang mendapati tulisan “Inquiry Ubah Status Kartu Gagal” saat mencoba mengakses layanan. Beberapa mengaku tidak dapat melakukan transfer, bahkan muncul kekhawatiran terkait keamanan saldo mereka.
Namun benarkah ini sebuah error? Apakah ini pertanda masalah besar dari sisi sistem? Dan, yang paling penting: apa yang harus dilakukan nasabah?
Artikel ini akan membedah secara menyeluruh makna dari pesan tersebut, kemungkinan penyebabnya, respons warganet, hingga langkah aman yang sebaiknya Anda tempuh.
Baca Juga: Link Streaming Daegu vs Barcelona di Laga Pramusim 2025, Kick-Off 18.00 WIB
Apa Arti “Inquiry Ubah Status Kartu Gagal”?
Secara teknis, Inquiry Ubah Status Kartu Gagal berarti sistem gagal membaca atau mengubah status kartu yang digunakan—dalam hal ini, kartu debit atau ATM nasabah. Kata “Inquiry” merujuk pada permintaan data yang dikirim oleh aplikasi ke server pusat bank. Bila proses ini gagal, maka artinya aplikasi tidak dapat memverifikasi atau mengubah status kartu yang sedang digunakan.
Namun, perlu ditegaskan: pesan ini bukan berarti kartu Anda rusak atau diblokir secara permanen.
Reaksi Pengguna di Media Sosial: Wajar, Tapi Perlu Klarifikasi
Sebagai layanan finansial digital yang diandalkan jutaan orang, gangguan sekecil apa pun di aplikasi BCA Mobile tentu menimbulkan keresahan. Berikut beberapa cuitan dari warganet:
“M BCA lagi errorkah? Tiba-tiba inquiry/ubah status kartu gagal, padahal mau transfer bukan lagi utak-atik pengaturan.” – @l_only_12
“Eh sama.. ini aman kan ya?” – @watchmenayynay
“Ih sama kak, ini knp yaa.” – @taesnowflower_
Pola keluhan ini menunjukkan bahwa masalahnya cukup masif dan tidak hanya terjadi pada satu akun atau wilayah. Namun di tengah kepanikan itu, ada pula warganet yang mencoba menenangkan situasi dengan membagikan informasi:
