POSKOTA.CO.ID – Bagi Anda yang sedang menghadapi tekanan atau teror dari penagih utang (debt collector) pinjaman online (pinjol), ada satu website yang patut Anda kenal dan manfaatkan, mediakonsumen.com.
Menurut pengamat fintech dan edukator keuangan Hendra Setyo, website ini sering kali menjadi momok menakutkan bagi para pelaku pinjol, terutama mereka yang melakukan pelanggaran atau intimidasi terhadap nasabahnya.
"Pinjol takut banget sama website yang satu ini. Kalau teman-teman sedang gagal bayar terus mendapat perlakuan yang kurang mengenakkan dari oknum DC atau petugas pinjol, mereka pasti akan takut dengan website ini," ujar Hendra dalam kanal YouTube Solusi Keuangan, dikutip oleh Poskota pada Senin, 9 Juni 2025.
Baca Juga: Apa Tanda-Tanda HP Disadap Pinjol? Begini Penjelasannya
Apa Itu Mediakonsumen.com?
Mediakonsumen.com adalah sebuah platform surat pembaca di mana konsumen bisa menyampaikan keluhan terhadap layanan berbagai perusahaan, mulai dari perbankan, otomotif, hingga layanan digital seperti pinjol.
Hanya dengan mengetik “media konsumen” di Google, website ini akan langsung muncul di hasil teratas.
Hendra menjelaskan bahwa banyak konsumen yang telah menulis pengaduan di sana, terutama terkait dengan praktik penagihan pinjol yang meresahkan.
"Contohnya ada keluhan 'DC Tunaiku mengintimidasi dan mengancam nasabah ke kantor',” katanya. "Biasanya pihak pinjol akan merespons karena ingin membersihkan nama baik mereka."
Baca Juga: 30 Aplikasi Pinjol Ilegal yang Wajib Diwaspadai, Cek Daftarnya di Sini!
Respons dari Pihak Perusahaan
Keluhan yang diunggah di mediakonsumen.com umumnya direspons oleh pihak perusahaan yang bersangkutan.
Tak jarang mereka menyatakan akan melakukan penyelidikan terhadap tim penagihan atau oknum yang melakukan pelanggaran.
“Mereka akan bilang akan melakukan investigasi terhadap tim penagihan dan memberikan sanksi yang setimpal,” jelas Hendra.
Meski respons yang diberikan perusahaan sering kali terkesan "template", kehadiran tanggapan resmi menunjukkan adanya upaya penyelesaian. Ini tentu saja menjadi angin segar bagi para konsumen yang merasa diperlakukan tidak adil.
Baca Juga: 3 Aplikasi Pinjol dengan Bunga Rendah dan Tenor Panjang Sudah Legal Terdata di OJK
Bukan Hanya Soal Pinjol
Website ini tidak terbatas hanya pada masalah pinjaman online. Banyak keluhan lain juga disampaikan, seperti masalah klaim garansi kendaraan, layanan perbankan, dan sebagainya.
Bahkan, instansi seperti Bank Danamon pun tercatat memberikan tanggapan atas pengaduan yang muncul di situs ini.
Menurut Hendra, mediakonsumen.com berfungsi sebagai jalur informasi dua arah, yakni memberikan ruang kepada konsumen untuk menyuarakan keluhan, sekaligus membuka peluang bagi perusahaan untuk melakukan klarifikasi atau penyelesaian masalah.
Baca Juga: Cara Amankan Kontak Darurat dari Teror Oknum Debt Collector Pinjol, Simak Selengkapnya
Kenapa Pinjol Takut?
Pinjol takut karena eksposur negatif di situs ini bisa merusak reputasi mereka.
Apalagi jika bukti-bukti yang disertakan cukup kuat, mereka akan merasa terpojok secara publik.
Karena itu, banyak perusahaan pinjol besar yang langsung bergerak cepat begitu namanya disebut di mediakonsumen.com.
"Apapun itu, kalau kalian sudah tulis tulisan di sana biasanya pinjol-pinjol besar itu akan ketar-ketir dan mereka akan berusaha untuk membantu dari sisi kalian," ujar Hendra.
.jpeg)
