POSKOTA.CO.ID - WhatsApp telah menjadi salah satu aplikasi pesan instan yang paling banyak digunakan di Indonesia. Fungsinya yang mempermudah komunikasi sehari-hari membuatnya tak terpisahkan dari kehidupan banyak orang.
Namun, ada kalanya pengguna menghadapi masalah ketika akun WhatsApp mereka terblokir dengan alasan yang tidak selalu jelas.
Salah satu penyebab yang sering terjadi adalah deteksi spam, meskipun pengguna WhatsApp merasa tidak melakukan pelanggaran.
Menghadapi pemblokiran akun WhatsApp karena terdeteksi spam bisa sangat membingungkan, terlebih jika Anda tidak merasa melakukan pelanggaran apapun. Untungnya, WhatsApp menyediakan cara untuk melakukan peninjauan akun yang terblokir.
Dalam artikel ini, kami akan membahas secara rinci langkah-langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini dan mengembalikan akses ke akun WhatsApp Anda.
Baca Juga: Cara Sembunyikan Status Online WhatsApp Tanpa Aplikasi Tambahan
Cara Mengatasi Spam di Akun WhatsApp
Pihak WhatsApp memiliki sistem untuk mendeteksi akun-akun yang diduga melakukan aktivitas spam, seperti mengirim pesan berulang-ulang dalam waktu singkat, atau melakukan tindakan yang melanggar ketentuan mereka.
Ketika akun Anda terdeteksi melakukan spam, WhatsApp akan memblokir akun tersebut sementara waktu, dan Anda akan menerima pemberitahuan yang menyatakan bahwa akun Anda tidak diizinkan menggunakan WhatsApp karena pelanggaran tersebut.
Meskipun demikian, ada kalanya pemblokiran ini terjadi meskipun Anda tidak merasa pernah melakukan tindakan spam. Untuk itu, WhatsApp memberikan opsi bagi penggunanya untuk melakukan peninjauan terkait pemblokiran akun.
1. Ajukan Permohonan Peninjauan Akun
Langkah pertama yang harus dilakukan adalah mengajukan permohonan peninjauan akun kepada WhatsApp. Berikut adalah cara untuk melakukannya:
- Buka aplikasi WhatsApp di perangkat Anda.
- Pada layar yang menunjukkan pemberitahuan pemblokiran, pilih opsi “Minta Peninjauan” yang terletak di bagian bawah layar.
- Klik opsi tersebut, dan akun Anda akan segera diajukan untuk peninjauan oleh pihak WhatsApp.
- Proses ini akan memverifikasi apakah akun Anda memang melakukan pelanggaran atau tidak.
2. Keluar dari WhatsApp dan Akses Halaman Dukungan WhatsApp
Setelah mengajukan permohonan peninjauan, langkah selanjutnya adalah keluar dari aplikasi WhatsApp. Kemudian, buka browser web di ponsel Anda dan ikuti langkah-langkah berikut:
- Akses Google Chrome atau browser lainnya.
- Ketikkan kata kunci “support WhatsApp” di kolom pencarian dan pilih hasil pencarian yang mengarah ke halaman resmi dukungan WhatsApp.
