Jika Anda tidak menggunakan Google Drive, WhatsApp biasanya menyimpan cadangan lokal di perangkat Anda. Berikut cara mengaksesnya:
- Gunakan aplikasi manajer file untuk mencari folder WhatsApp > Databases.
- Temukan file dengan format nama seperti
msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt14. - Ubah nama file terbaru menjadi
msgstore.db.crypt14. - Hapus dan instal ulang WhatsApp, lalu pilih Pulihkan dari cadangan lokal.
4. Hubungi Layanan Dukungan WhatsApp
Jika langkah di atas tidak berhasil, Anda bisa menghubungi layanan dukungan WhatsApp melalui aplikasi. Berikan informasi detail tentang masalah Anda untuk mendapatkan solusi lebih lanjut.
Dengan mengikuti panduan di atas, Anda dapat dengan mudah memulihkan riwayat chat WhatsApp yang hilang dan menghindari kehilangan data penting.
Dapatkan berita dan informasi menarik lainnya di Google News dan jangan lupa ikuti kanal WhatsApp Poskota agar tak ketinggalan update berita setiap hari.
.jpg)
