TANGERANG, POSKOTA.CO.ID - Pesawat Citilink dengan nomor penerbangan QG 776 rute Cengkareng-Kulonprogo harus kembali ke landasan atau Return to Base (RTB) akibat mengalami kendala teknis.
Pesawat yang diketahui lepas landas pada pukul 09.20 WIB harus kembali ke Cengkareng pada pukul 09.45 WIB atau 25 menit kemudian.
VP Corporate Secretary & CSR, PT Citilink Indonesia, Resty Kusandarina mengungkapkan keputusan untuk melakukan RTB merupakan suatu hal yang tepat, mengingat keselamatan penumpang dna penerbangan yang paling utama.
"Pesawat mengalami kendala teknis sehingga segera dilakukan pengecekan pada pesawat demi alasan keamanan dan keselamatan penerbangan," ujar Resty melalui keterangan tertulis, Jumat (12/3/2021).
Resty mengatakan Citilink melakukan langkah yang diperlukan yaitu dengan segera mengganti pesawat tersebut dengan pesawat pengganti sesuai dengan prosedur yang berlaku.
Dirinya mengatakan, saat ini para penumpang telah diberangkatkan kembali dengan pesawat pengganti dan telah tiba di Kulonprogo.
"Penumpang QG 776 telah diberangkatkan kembali ke Kulonprogo dengan pesawat pengganti pada pukul 11.25 WIB, dan saat ini telah tiba di Kulonprogo dengan selamat," katanya.
Dirinya menuturkan, Citilink telah melaksanakan prosedur delay management dengan memberikan kompensasi berupa makanan ringan dan minuman kepada seluruh penumpang yang terdampak yang diberikan di destinasi tujuan.
Petugas Citilink juga telah memberikan penjelasan kepada penumpang yang ada dalam penerbangan tersebut dan penjelasan yang diberikan dapat diterima dengan baik.
"Kami selalu berupaya mengantisipasi hal-hal yang berpotensi mengganggu keselamatan dan keamanan penerbangan. Oleh karena itu, keputusan untuk melakukan pergantian pesawat merupakan keputusan yang tepat," jelasnya. (toga/mia)
