Pelayanan Puskesmas Cipayung Dikeluhkan Warga

CIPAYUNG (Pos Kota) – Pelayanan petugas di Puskesmas Kelurahan Cipayung dikeluhkan warga. Mendapat informasi tersebut, Kepala Suku Dinas Kesehatan Jakarta Timur, Yudhita Endah, langsung ivestigasi tetapi belum menemukan kasus yang dikeluhkan warga. “Kami menugaskan tim untuk investigasi, tapi tidak menemukan komplain dari warga. Bila ada keluhan pelayanan puskesmas jelek laporkan ke kami, pasti ditindaklanjuti” tegas Kepala Suku Dinas Kesehatan Yudhita Endah, Rabu (6/11). Penegasan Yudhita itu menanggapi keluhan seorang pengunjung yang disampaikan melalui Rubrik Aspirasi Warga Jakarta di Harian PosKota pada 29 Oktober. Pesannya, “Yth. Pak Gubernur, Puskesmas kelurahan Cipayung jam 11.30 ternyata sudah tutup, tapi saya lihat diloket buka jam 08.00 – 12.00 istirahat 13.00 – 16.00 kemudian saya datang lagi jam 13.00 juga tutup dan hanya ada beberapa pegawai. Dan saya tanyakan kenapa tutup, dengan santainya petugas mengatakan dokter sedang rapat “ (Lintong R .081383908xxx) HASIL PENELUSURAN Hasil penelusuran di lapangan, Yudhita mendapatkan laporan dari tim imvestigasi bahwa dokter Puskesmas Kelurahan Cipayung saat itu sedang melaksanakan tugas sebagai Tenaga Kesehatan Haji Daerah (TKHD). Sebagai pengganti ada dokter dari Puskesmas Kecamatan Cipayung. Kedua, berdasarkan pengakuan petugas puskesmas terhadap pelayanannya antara tanggal 21 sampai dengan 29 oktober 2013, tidak ada pasien yang mengeluh tentang pelayanan atau loket. Ketiga, pada 23 Oktober 2013 memang ada pasien yang berobat ke puskemas yang bernama Lintong Siringo Ringo dan itu pun sudah dilayani dengan baik dan tidak ada komplain. (chotim/st)