Dengan kata lain, seluruh kewajiban pembayaran harus diselesaikan terlebih dahulu agar proses penonaktifan berjalan lancar.
Baca Juga: Mengenal 7 Risiko Paylater dan Langkah Menghindarinya Sejak Dini
Cara Menonaktifkan Akun ShopeePay Jika HP Hilang
Kehilangan ponsel tentu menjadi situasi darurat, terutama jika akun ShopeePay dan SPaylater masih aktif. Untuk mencegah penyalahgunaan, pengguna bisa melakukan langkah berikut.
- Segera Ganti Kata Sandi
Gunakan perangkat lain yang aman untuk mengganti password akun Shopee agar tidak bisa diakses pihak tidak bertanggung jawab.
- Hubungi Customer Service Shopee
Pengguna dapat menghubungi layanan pelanggan Shopee untuk meminta penonaktifan akun sementara melalui berbagai kanal resmi, mulai dari telepon, aplikasi Shopee, hingga media sosial. Proses ini akan disertai verifikasi data guna memastikan keamanan akun.
Setelah akun dinyatakan aman, pengguna dapat mengaktifkannya kembali dengan menghubungi Customer Service Shopee sesuai prosedur yang berlaku.
