SINGAPURA, POSKOTA.CO.ID - Platform perjalanan digital Agoda dan perusahaan perbankan internasional Mastercard berkolaborasi memodernisasi program loyalitas sekaligus menawarkan manfaat yang lebih relevan bagi para pemegang kartu.
Kolaborasi ini memadukan inventaris produk perjalanan global Agoda ke dalam Global Redemption Suite Mastercard. Dengan demikian, pemegang kartu berhak mengakses reward perjalanan secara langsung, real-time, dan fleksibel.
Sementara itu, bank yang tergabung dalam ekosistem reward Mastercard dapat mengintegrasikan travel redemption solution berbasis Agoda ke dalam program loyalitas mereka. Poin ditukarkan secara instan dan langsung digunakan untuk akomodasi dan penerbangan global Agoda.
Dengan begitu, pemegang kartu bisa menikmati pengalaman penukaran reward perjalanan yang sepenuhnya digital, praktis, dan relevan dengan beragam gaya hidup.
Baca Juga: Indonesia Travel dan Tourism Awards ke-16 Beri 45 Penghargaan untuk Pelaku Pariwisata
Seiring program loyalitas yang semakin personal dan berbasis kemitraan, peluncuran ini mencerminkan pergeseran menuju ekosistem lebih dari sekadar reward tradisional.
“Di seluruh industri, banyak poin loyalitas tidak digunakan karena pelanggan tidak melihat nilai atau fleksibilitas dalam proses penukaran. Melalui kolaborasi dengan Mastercard, kami membantu bank menghadirkan reward perjalanan yang instan, intuitif, dan benar-benar bernilai," kata Chief Commercial Officer Agoda, Damien Pfirsch.
"Dengan mengintegrasikan tampilan muka, teknologi, dan inventaris global Agoda dalam solusi Mastercard, pemegang kartu dapat menggunakan poin kapan pun sesuai kebutuhan, sementara bank memperoleh solusi yang sederhana dan mudah dikembangkan untuk meningkatkan keterlibatan nasabah," ujarnya menambahkan.
Riset industri turut memperkuat tren ini. Dikutip dari Laporan State of Travel 2025 dari Skift Research, sebagian besar traveler mengikuti program loyalitas untuk mendapat manfaat praktis seperti diskon perjalanan, kemudahan mendapatkan dan menukarkan poin, dan akses premium, yang berpengaruh langsung pada keputusan pemesanan dan tingkat loyalitas.
