POSKOTA.CO.ID - Pernahkah Anda bertanya: "Bisakah proses A dan B digabung menjadi AB?" Sekilas terdengar teknis atau bahkan sepele. Namun dalam konteks dunia kerja dan pendidikan, pertanyaan ini menyimpan potensi besar.
Integrasi dua proses tidak hanya menyederhanakan langkah-langkah, tetapi bisa membentuk sebuah sistem baru yang lebih efisien, relevan, dan berdampak luas.
Manusia modern kini hidup dalam dunia yang cepat berubah, di mana batas antara belajar dan bekerja, antara merancang dan melaksanakan, semakin kabur. Maka dari itu, menjembatani proses-proses yang sebelumnya terpisah menjadi tantangan sekaligus peluang transformasi.
Baca Juga: Pendaftaran CPNS 2025 Kapan Dibuka? Cek Jadwal dan Cara Buat Akun SSCASN
Integrasi Proses Kerja dalam Dunia Bisnis
Dalam organisasi modern, efisiensi bukan sekadar target, melainkan kebutuhan. Maka muncullah konsep Business Process Integration (BPI), yaitu menggabungkan proses-proses terpisah menjadi alur yang kohesif.
Contoh nyata: Proses A adalah penjualan; proses B adalah layanan pelanggan. Bila digabung menjadi AB, maka data pelanggan dari transaksi langsung mengalir ke layanan purna jual tanpa jeda. Ini menciptakan pengalaman pelanggan yang konsisten dan minim hambatan.
Menurut SafetyCulture dan PPM School of Management, integrasi ini menurunkan risiko kesalahan data, mempercepat layanan, dan meningkatkan kepuasan konsumen.
Process + Project: Kolaborasi Rutin dan Inovasi
Tak sedikit organisasi yang menjalankan dua jalur bersamaan: kegiatan rutin dan inovasi. Inilah yang disebut Process and Project Integration.
Contohnya, departemen keuangan tetap mengelola laporan bulanan (proses rutin), sembari mengembangkan sistem akuntansi digital baru (proyek). Melalui saluran komunikasi aktif, pengalaman dari proses rutin menjadi input penting bagi proyek.
Menurut Project Management Institute (PMI), pendekatan ini mempercepat adopsi inovasi tanpa mengorbankan kelangsungan operasional.
Hybrid Learning: Ketika Teori dan Praktik Menyatu
Dalam pendidikan, istilah blended dan hybrid learning semakin populer. Blended learning menggabungkan pembelajaran daring dan tatap muka, sedangkan hybrid learning melangkah lebih jauh: menyatukan pendidikan formal dengan praktik lapangan.
