POSKOTA.CO.ID – Sejumlah pengguna aplikasi AXIS masih mengeluhkan kendala saat mencoba login ke platform Axisnet pada Senin, 16 Juni 2025.
Banyak di antara mereka melaporkan bahwa error pada sistem ini tidak hanya mengganggu proses login, tetapi juga memengaruhi aktivasi paket internet dan transaksi lainnya.
Oleh karena itu, simak terus artikel ini sampai selesai untuk mengetahui informasi selengkapnya.
Keluhan Pengguna
Di berbagai akun media sosial, pengguna dengan sabar namun frustrasi menyampaikan keluhan mereka.
Beberapa di antaranya mengaku tidak bisa mengakses akun untuk memperpanjang paket internet.
Sementara itu, pengguna yang lain mengungkapkan bahwa transaksi pembayaran yang telah dilakukan tidak segera diikuti dengan aktivasi paket data.
Kejadian ini membuat banyak pengguna merasa tidak nyaman dan mengharapkan adanya penjelasan resmi dari pihak AXIS.
Penyebab Gangguan
Berdasarkan informasi terkini, error yang terjadi pada sistem Axisnet kemungkinan besar disebabkan oleh gangguan teknis atau adanya pemeliharaan yang belum diumumkan secara resmi.
Meskipun penjelasan detail dari pihak pengelola belum tersedia, kekhawatiran pengguna sudah mulai meningkat mengingat pentingnya kestabilan layanan dalam aktivitas sehari-hari.
Solusi Sementara
Sementara pihak AXIS tengah mencari solusi untuk mengatasi masalah ini, para pengguna disarankan untuk:
- Menghubungi Layanan Pelanggan: Segera hubungi call center atau akun resmi AXIS untuk mendapatkan bantuan langsung.
- Memantau Informasi Resmi: Pastikan untuk selalu mengikuti update melalui media resmi agar tidak ketinggalan informasi perbaikan.
- Mencatat Kendala yang Dialami: Simpan bukti transaksi dan screenshot pesan error untuk memudahkan proses klarifikasi.
