Sementara pihak AXIS tengah mencari solusi untuk mengatasi masalah ini, para pengguna disarankan untuk:
- Menghubungi Layanan Pelanggan: Segera hubungi call center atau akun resmi AXIS untuk mendapatkan bantuan langsung.
- Memantau Informasi Resmi: Pastikan untuk selalu mengikuti update melalui media resmi agar tidak ketinggalan informasi perbaikan.
- Mencatat Kendala yang Dialami: Simpan bukti transaksi dan screenshot pesan error untuk memudahkan proses klarifikasi.
