Apabila penyegaran koneksi belum berhasil, pengguna disarankan untuk melakukan reset pengaturan jaringan di perangkat. Proses ini akan menghapus seluruh konfigurasi jaringan sebelumnya dan mengembalikannya ke pengaturan awal. Langkah-langkah reset jaringan:
- Masuk ke menu Pengaturan pada perangkat.
- Gunakan fitur pencarian dan ketik “Setel Ulang Jaringan” atau “Reset Network Settings”.
- Pilih opsi Setel ulang Wi-Fi, jaringan seluler, dan Bluetooth (atau istilah serupa sesuai merek HP).
- Konfirmasi tindakan dengan memasukkan PIN atau sandi keamanan perangkat.
- Setelah proses selesai, sambungkan kembali perangkat ke jaringan WiFi.
- Metode ini terbukti efektif dalam mengatasi konflik pengaturan jaringan yang mungkin terjadi secara tidak sengaja.
3. Mengubah Setelan IP Secara Manual
Langkah terakhir yang dapat ditempuh apabila kedua metode sebelumnya tidak berhasil adalah dengan melakukan pengaturan IP secara manual atau statis.
Langkah ini ditujukan untuk memperbaiki kemungkinan kesalahan alokasi alamat IP dari router. Berikut cara mengatur IP statis:
- Masuk ke menu Pengaturan WiFi, kemudian pilih jaringan yang bermasalah.
- Klik opsi informasi lanjutan (ikon ‘i’ atau ikon tiga titik).
- Ubah pengaturan IP dari DHCP menjadi Statis.
- Atur parameter berikut:
- Alamat IP: ubah angka terakhir (misalnya dari 192.168.1.106 menjadi 192.168.1.125).
- Panjang awalan jaringan (prefix length): isi dengan angka 24.
- DNS 1: masukkan 8.8.8.8 (menggunakan DNS milik Google).
- Simpan pengaturan, lalu uji kembali koneksi internet dengan membuka aplikasi seperti YouTube atau peramban web.
Dengan mengikuti tiga langkah di atas, diharapkan koneksi internet dapat kembali normal tanpa perlu bantuan teknisi.
Jika masalah terus berlanjut, pengguna disarankan untuk menghubungi penyedia layanan internet atau membawa perangkat ke pusat layanan resmi.
