POSKOTA.CO.ID - Apakah kamu sering mengalami layar hitam ketika mencoba mengirim foto atau video melalui WhatsApp?
Masalah ini bisa sangat mengganggu, terutama saat kamu ingin berbagi momen penting atau file penting dengan teman atau keluarga.
Namun, jangan khawatir, ada beberapa cara mudah yang bisa kamu coba untuk mengatasi masalah layar hitam pada WhatsApp.
Pada artikel ini, kita akan membahas dua solusi efektif yang dapat membantu kamu mengatasi masalah tersebut.
Mengapa Layar WhatsApp Bisa Menjadi Hitam?
Sebelum kita membahas solusi, penting untuk memahami beberapa penyebab mengapa layar WhatsApp bisa tiba-tiba menjadi hitam.
Biasanya, masalah ini terjadi karena kesalahan dalam memori aplikasi atau masalah pada versi aplikasi WhatsApp yang digunakan.
Beberapa faktor lain termasuk pembaruan perangkat lunak yang tertunda atau adanya file cache yang menumpuk.
Dua Cara Mengatasi Layar Hitam WhatsApp
Dilansir dari kanal YouTube MDtresno, berikut ini adalah cara untuk mengatasi layar hitam saat mengirim foto atau video.
Bersihkan Cache dan Data WhatsApp
Cara pertama yang bisa kamu coba adalah dengan membersihkan cache dan data aplikasi WhatsApp.
Membersihkan cache akan membantu menghilangkan file sementara yang menumpuk dan bisa menyebabkan masalah di aplikasi. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:
- Pertama, buka aplikasi WhatsApp di ponsel kamu.
- Tekan dan tahan ikon WhatsApp, lalu pilih opsi Info Aplikasi.
- Di menu info aplikasi, pilih opsi Penyimpanan untuk melihat data yang tersimpan oleh WhatsApp.
- Di sini, kamu akan melihat pilihan untuk Hapus Cache atau Hapus Data. Pilih Hapus Cache untuk membersihkan file sementara.
Jika masalah berlanjut, kamu bisa memilih Hapus Data, namun perlu diingat bahwa ini akan menghapus data seperti chat dan pengaturan aplikasi.
