Sebelumnya, Pramono meminta pelayanan perizinan dan nonperizinan di MPP terus disederhanakan agar masyarakat tidak perlu berpindah tempat. Ia juga mendorong agar pengurusan SIM hingga pencetakan dapat diselesaikan di MPP, sementara layanan paspor diharapkan dapat mengikuti konsep serupa.
Saat ini, MPP Jakarta telah mengintegrasikan berbagai layanan instansi dan diperkuat titik layanan DPMPTSP serta kanal digital. Pramono menilai pelayanan yang mudah, cepat, transparan, dan terintegrasi penting untuk memberikan kepastian kepada masyarakat sekaligus mendukung aktivitas dunia usaha di Jakarta.
“Kita terus dorong layanan digital. Sehingga masyarakat bisa memilih mau datang langsung atau mengurus secara digital. Ini penting, karena pelayanan publik juga berkaitan langsung dengan iklim investasi,” tuturnya.
