KEBAYORAN BARU, POSKOTA.CO.ID - PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 1 Jakarta masih melakukan penyesuaian operasional dengan membatalkan sejumlah perjalanan kereta api pada Rabu, 29 April 2026.
Kebijakan ini diambil sebagai bagian dari proses normalisasi rangkaian pasca gangguan perjalanan yang terjadi sebelumnya.
“KAI Daop 1 Jakarta memohon maaf atas masih adanya pembatalan sejumlah perjalanan kereta api pada hari ini. Ini bagian dari upaya normalisasi rangkaian guna memastikan perjalanan kereta api selanjutnya,” ujar Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo dikutip dalam keterangannya, Rabu, 29 April 2026.
Franoto menegaskan, langkah ini dilakukan demi memastikan seluruh rangkaian kereta dalam kondisi optimal sebelum kembali dioperasikan secara penuh.
Baca Juga: Guru SD Tewas dalam Kecelakaan Kereta di Bekasi, Disdik Jakarta Siapkan Bantuan
Selain itu, pihaknya juga berkomitmen untuk mengutamakan keselamatan dan kualitas layanan selama proses pemulihan berlangsung.
Sebagai bentuk tanggung jawab, kata Franoto, KAI memberikan pengembalian bea tiket sebesar 100 persen bagi pelanggan yang terdampak. Proses refund dapat dilakukan hingga tujuh hari setelah jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket.
Selain itu, pelanggan juga diberi opsi untuk menjadwalkan ulang perjalanan atau mengganti dengan kereta lain yang masih tersedia.
“Kami memastikan seluruh pelanggan yang terdampak pembatalan akan mendapatkan pengembalian dana secara penuh atau difasilitasi untuk menggunakan perjalanan KA lainnya sesuai ketersediaan,” kata Franoto.
Lanjut Franoto, pihaknya bakal terus melakukan normalisasi secara bertahap hingga operasional kembali berjalan normal.
