POSKOTA.CO.ID - Pelanggan setia Transjakarta, kami mendengar suara Anda.
Sehubungan dengan implementasi sistem booking seat Royaltrans di rute-rute baru per 15 April 2026, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang sempat terjadi di lapangan.
Implementasi sistem booking seat (pemesanan kursi) adalah Inovasi yang dihadirkan untuk memberikan kepastian tempat duduk serta pengalaman perjalanan yang lebih nyaman, pasti, dan terencana bagi pelanggan.
Sebagai bentuk komitmen kami dalam meningkatkan layanan, berikut adalah langkah-langkah perbaikan yang kami terapkan mulai 16 April 2026:
Baca Juga: Transjakarta Akademi Cetak 125 Pramudi Baru, Fokus Peremajaan Mikrotrans
Evaluasi dan Perbaikan Cepat:
Pemberlakuan Hybrid Ticketing (16 - 24 April 2026): Khusus untuk area Cibubur, Bekasi, dan Cinere, tersedia dua opsi masuk:
Aplikasi TJ: Transjakarta: Bagi yang sudah memesan kursi (mendapat prioritas utama).
Pemesanan di lokasi: Petugas kami di lapangan membantu pelanggan untuk melakukan pemesanan (melalui aplikasi) di lokasi, selama masih tersedia sisa kursi di dalam bus
Penambahan Petugas di Lokasi:
Kami menambah personel di titik-titik keberangkatan selama 2 minggu ke depan untuk membantu Anda dalam:
Proses download aplikasi TJ: Transjakarta. Aktivasi metode pembayaran digital.
Edukasi cara pemesanan kursi secara langsung.
Baca Juga: TransJakarta Layani 1,4 Juta Penumpang per Hari, Pramono Soroti Capaian dan Tantangan di Usia ke-12
Transjakarta berkomitmen untuk terus menghadirkan pelayanan yang aman dan nyaman bagi seluruh pelanggan.
