POSKOTA.CO.ID – Jessica (32), peserta BPJS Kesehatan membagikan pengalamannya selama menjalani tindakan hemodialisa (HD) di rumah sakit St. Carolus. Selama proses pengobatan, ia mengaku mendapatkan pelayanan yang baik dan merasa puas dengan layanan yang diterimanya. Menurutnya sebagai pengguna BPJS Kesehatan ia diberikan kemudahan sehingga pengobatannya dapat dijalani dengan nyaman. Jessica kemudian menceritakan pengalamannya selama menjalani pengobatan dengan menggunakan BPJS Kesehatan.
“Halo, nama saya Jessica. Hari ini saya sedang menjalani tindakan HD atau hemodialisa. Selama saya berobat di sini, saya senang dengan pelayanan yang diberikan oleh RS St. Carolus. Serta pelayanan BPJS Kesehatan nya sangat baik”. ungkapnya
Menurut nya terkait adanya perbedaan perlakuan antara pasien BPJS Kesehatan dan pasien dengan asuransi lain, Jessica memberitahu bahwa hal tersebut tidak pernah ia rasakan. Ia menyampaikan bahwa seluruh pasien mendapatkan pelayanan yang sama tanpa dibedakan. Ia juga menambahkan bahwa alur pelayanan sejak awal berobat hingga menjalani terapi hemodialisa berjalan dengan mudah dan tidak rumit.
“Selama pengalaman saya di RS St. Carolus, perlakuannya sama tidak ada yang dibedakan baik pasien dengan asuransi lain maupun menggunakan BPJS Kesehatan. Prosesnya juga sama mulai dari datang hingga pelayanannya cepat. Saat pertama kali menjalani terapi hemodialisa saya terlebih dahulu ke klinik pratama kemudian setelah diketahui penyebabnya langsung dirujuk ke RS St. Carolus.” tuturnya.
Baca Juga: BPJS Kesehatan Bantu Antonius Jalani Hemodialisa
Ia mengungkapkan bahwa dirinya telah menjalani cuci darah sejak Juli 2024 hingga saat ini. Selama menjalani pengobatan rutin, Jessica merasa pelayanan tenaga kesehatan sangat baik. Dari sisi pembiayaan pun, ia memastikan tidak pernah mengalami pungutan di luar ketentuan selama menggunakan BPJS Kesehatan.
“Dari Juli 2024 sampai sekarang. Pelayanan yang diberikan baik, perawatnya sabar dalam hal melayani pasein. Selama proses terapi tidak ada biaya aneh-aneh yang saya keluarkan. Semua murni menggunakan BPJS Kesehatan.” tegasnya.
Selain itu, ia juga memanfaatkan layanan Mobile JKN untuk mempermudah dirinya mengakses pelayanan kesehatan. Aplikasi ini sangat membantu Jessica dalam mengakses informasi kepesertaan serta layanan kesehatan secara praktis. Sebagai penutup, ia berharap BPJS Kesehatan dapat terus berjalan dengan baik dan semakin memberikan manfaat bagi masyarakat luas.
“Iya, saya pakai Mobile JKN. Jadi lebih mudah, tinggal klik dapat nomor antrean. Kita bisa tinggal datang dan menunggu berobat. Harapan dari saya semoga BPJS Kesehatan tetap terus berjalan karena sangat membantu orang seperti saya dan pasien lain.” pungkasnya.
