Kondisi ini tentu akan mengganggu aktivitas harian, terutama bagi pengguna yang mengandalkan layanan Gojek untuk transportasi, pesan-antar makanan, atau transaksi digital.
4. Mekanisme Penagihan Sesuai Aturan OJK
Banyak pengguna khawatir akan adanya penagihan agresif jika mengalami galbay. Namun perlu dipahami, penagihan GoPayLater harus mengikuti aturan OJK.
Penagihan dilakukan secara bertahap, dimulai dari pengingat melalui aplikasi, pesan singkat, atau panggilan telepon.
Petugas penagihan dilarang melakukan intimidasi, ancaman, atau tindakan yang merugikan secara psikologis maupun fisik. Jika ditemukan pelanggaran, pengguna memiliki hak untuk melaporkannya.
Apakah GoPay Later Ada DC Lapangan?
Isu terkait debt collector (DC) lapangan kerap menimbulkan kekhawatiran. Pada praktiknya, penagihan lapangan GoPay Later sangat terbatas dan tidak dilakukan secara masif.
Umumnya, pendekatan yang digunakan GoPay Later masih bersifat digital dan administratif.
Kalaupun ada kunjungan lapangan, tujuannya sebatas mengingatkan kewajiban pembayaran, bukan untuk menekan atau menakut-nakuti pengguna.
Jika menghadapi kendala pembayaran saat galbay GoPay Later, langkah terbaik adalah segera berkomunikasi dan tidak mengabaikan tagihan, agar dampak yang ditimbulkan tidak semakin besar.
