“Saya mau lihat Coretax enggak bisa masuknya di bagian mana?” tanyanya.
Salah satu pegawai Danantara menjelaskan bahwa kendala dialami langsung oleh CIO, meski dokumentasi masalah telah disiapkan.
“Harus Pak Pandunya, tapi kita sudah siapin screenshot isu-isunya,” ujar pegawai tersebut.
Evaluasi Kritis dan Hasil Pengecekan Sistem Coretax
Mendengar penjelasan itu, Purbaya kembali melontarkan pertanyaan tajam untuk memperjelas duduk perkara. Ia menilai penting membedakan antara masalah sistem dengan preferensi pengguna.
“Pandunya enggak becus atau gimana? Kalau yang lainnya bisa masukin?” kata Purbaya.
Ia menambahkan, intensitas keluhan yang diterimanya menjadi alasan utama turun langsung ke lapangan. “Kemarin maki-makinya keras tuh. Jadi, saya pengen lihat langsung gimana sih.”
Dari hasil pengecekan bersama tim, Purbaya menyatakan bahwa sebagian besar masalah Coretax telah berhasil diatasi. Kendala yang tersisa hanya bersifat minor dan tidak berdampak signifikan terhadap operasional perpajakan maupun aktivitas wajib pajak.
Baca Juga: Coretax DJP Jadi Sorotan, Menkeu Purbaya Sebut Sistem Pajak Digital Menuju Perbaikan
“Hasilnya lumayan, hampir semua problemnya sudah bisa diatasi. Hanya ada yang minor-minor, kita sedikit adjust nanti software-nya. Mungkin seminggu dua minggu sudah selesai,” jelasnya.
Ia menegaskan bahwa penyesuaian tersebut tidak akan menghambat sistem Coretax secara keseluruhan.
“Yang minor tadi tidak akan membuat sistemnya berhenti atau wajib pajak tidak bisa menjalankan pekerjaannya,” tegas Purbaya.
Menurutnya, persoalan yang tersisa lebih kepada kebutuhan pengguna akan fasilitas yang lebih praktis dan mudah diakses, bukan kegagalan sistem.
