Otentikasi Manual di Bank Terdaftar
Datang langsung ke bank mitra Taspen dengan membawa:
- Kartu Tanda Penduduk (KTP)
- Kartu Pensiun (KARIP)
- Buku tabungan
Pengajuan Surat Perlakuan Khusus
Bagi pensiunan yang sakit atau uzur, keluarga dapat mengajukan permohonan khusus dengan melampirkan:
- Formulir Perlakuan Khusus
- Foto kondisi terkini
- Kartu identitas
- Nomor Taspen (NOTAS)
Dokumen tersebut harus diserahkan ke mitra bayar Taspen dengan tembusan ke kantor Taspen setempat.
Pesan Resmi dari Taspen
Tim layanan Taspen menegaskan komitmennya untuk membantu pensiunan melalui balasan di Instagram:
“Halo Sobat TASPEN, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Otentikasi juga dapat dilakukan secara manual... Jika peserta sedang sakit/uzur, Sobat bisa mengajukan Surat Perlakuan Khusus...”
Apa yang Harus Dilakukan Selanjutnya?
Bagi pensiunan PNS yang masih gagal otentikasi via Andal by Taspen, disarankan untuk:
- Memastikan semua persyaratan teknis terpenuhi (jaringan, cahaya, data valid).
- Mengunjungi bank terdekat jika metode digital tidak berhasil.
- Segera mengajukan surat khusus bagi yang berhalangan fisik.
Dengan adanya solusi alternatif ini, Taspen berharap seluruh pensiunan PNS dapat menjalani proses otentikasi tanpa hambatan. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi website resmi Taspen atau hubungi layanan pelanggan di 1500409.
