Kemudian, ada langkah sederhana yang sering berhasil yakni, merestart HP unutk refresh system dengan cara berikut.
- Matikan ponsel selama 10–30 detik
- Nyalakan kembali dan buka Axisnet
- Restart bisa menyegarkan koneksi jaringan serta menutup bug yang tidak kasatmata.
4. Cek dan Ganti Koneksi Internet
Jika kamu menggunakan data seluler dan Axisnet tidak merespons, coba cara berikut ini.
- Pindah ke jaringan Wi-Fi
- Ganti mode jaringan dari 4G ke 3G atau sebaliknya
- Nyalakan dan matikan mode pesawat (airplane mode)
- Pastikan koneksi stabil agar aplikasi dapat terhubung dengan server Axis.
5. Hubungi Lewat Akun Resmi di Media Sosial
Jika semua langkah di atas belum berhasil, pengguna disarankan untuk menghubungi pihak Axis. Berikut beberapa cara.
- Buka aplikasi X (Twitter)
- Cari dan mention akun resmi @axis
- Atau kirim pesan langsung (DM) dengan menyertakan nomor HP dan keluhan
6. Gunakan Fitur Dukungan di Google Play Store
- Buka Google Play Store
- Cari Axisnet dan buka halaman aplikasinya
- Scroll ke bawah ke bagian “Dukungan Aplikasi”
- Kirimkan keluhan melalui email atau nomor kontak yang tercantum
- Jelaskan detail masalah yang kamu alami dan kapan error terjadi.
Itu dia beberapa kemungkinan penyebabnya dan panduan langkah demi langkah bagi pengguna yang tidak bisa mengakses aplikasi Axisnet.
